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La gestion des réservations simplifiée

Vous nous avez dit que la gestion des réservations depuis chez vous ou en déplacement pourrait être plus facile et cohérente. Comme nous l'avons fait en apportant des changements à la liste de vos réservations, nous avons écouté vos suggestions, ét... lire la suite

Créé 12-10-2018 | Dernière réponse 13-08-2020 par Anne-France12

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Compliments à l'hôte

Rien de tel que de se voir complimenter d'un « excellent travail ! » quand on a travaillé dur. Et vous êtes nombreux à vous dépasser pour offrir des séjours magiques à vos voyageurs. Notre équipe chargée des commentaires sait bien à quel point un retou... lire la suite

Créé 12-10-2018 | Dernière réponse 26-09-2019 par Vahine-and-Mareva0

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Réponses d'Airbnb: Des photos de profil des voyageurs

Mise à jour : janvier 2019 Il y a quelques mois, nous vous avions indiqué qu'Airbnb allait apporter quelques modifications à l'affichage des photos de profil des voyageurs. Vous pouvez lire l'article original ci-dessous. Maintenant que ces changements... lire la suite

Créé 12-10-2018 | Dernière réponse 19-01-2020 par Marie-Christine-Et-Philippe0

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Comment un Superhost est devenu l'hôte d'une expérience

Crédit photo : Farah Sosa @farahstop Burt Blackarach, un Superhost basé à Los Angeles, a toujours su reconnaître les bonnes opportunités. Issu d'une famille de musiciens et de chanteurs, il a commencé à diriger la société d'édition musicale de ses paren... lire la suite

Créé 03-10-2018 | Dernière réponse 27-12-2018 par Danièle49

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Réponses d'Airbnb : conseils pour attirer plus de réservations

Votre question : que faire pour attirer plus de réservations ? Nous avons posé cette question directement aux intéressés en demandant aux voyageurs ce qu'ils recherchent dans un logement Airbnb. Nous avons aussi analysé leurs habitudes de réservation... lire la suite

Créé 21-09-2018 | Dernière réponse 02-06-2019 par Monique522

Réponses d'Airbnb : conseils pour attirer plus de réservations

Réponses d'Airbnb : un nouveau processus de réclamations plus rapide et plus simple pour les hôtes

Votre question : que fait Airbnb pour mieux aider les hôtes quand les choses se passent mal ? Pour résumer notre réponse en un mot : beaucoup ! Avant de regarder de plus près les changements passionnants sur lesquels nous travaillons, il convient de ... lire la suite

Créé 21-09-2018 | Dernière réponse 30-01-2020 par Anonymous

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Réponses d'Airbnb : une protection contre les mauvais commentaires isolés

Votre question : est-ce qu'Airbnb peut protéger les hôtes contre les mauvais commentaires isolés ? Les commentaires sont très importants. Non seulement ils ont un impact sur le succès de votre activité, mais ils sont aussi vraiment très personnel... lire la suite

Créé 21-09-2018 | Dernière réponse 30-04-2020 par Serge525

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Découvrez vos récompenses Superhost

Cette année, Airbnb a annoncé que son programme de récompenses pour les Superhosts allait être étendu. Plusieurs nouveaux avantages ont été introduits, notamment un bonus supplémentaire de 20% lorsque vous parrainez de nouveaux hôtes. (Les hôtes peuvent f... lire la suite

Créé 11-09-2018 | Dernière réponse 23-11-2019 par Monique-Et-Etienne0

Modification des paiements : retrait de la fonctionnalité Paiements de groupe

Lorsque nous avons mis en place les paiements de groupe, notre objectif était de donner la possibilité aux voyageurs de partager les frais de réservation facilement lorsqu’ils voyagent en groupe. De cette façon, la personne qui organisait le voyage n’a... lire la suite

Créé 22-08-2018 | Dernière réponse 21-08-2019 par Nathalie-Et-Gilles0

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Découvrez la nouvelle liste de réservations que nous avons créée grâce à vous

Vous nous avez dit que la liste de réservations était un outil essentiel à la gestion de votre logement sur Airbnb, nous voulons donc nous assurer qu'elle dispose des fonctionnalités dont vous avez besoin. Dans le Community Center, nous vous avons dema... lire la suite

Créé 21-08-2018 | Dernière réponse 24-12-2019 par Pascal-Olivier0

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Tirez le meilleur parti du règlement intérieur : conseils d'hôtes et guide prati...