Actu Airbnb

Rejoignez la conversation

Actu Airbnb

Restez à jour avec les nouvelles de l’entreprise, les annonces, les mises à jour de produits et autres informations importantes liées à Airbnb

Articles en vedette

Custom List Message Item

La sagesse au travail : entretien avec Chip Conley

Nous sommes ravis d'accueillir Chip Conley dans le Community Center pour qu'il nous fasse part de ses réflexions sur la relation entre la sagesse et le travail, et sur la façon dont la communauté d'hôtes Airbnb a contribué à influencer sa carrière. L'i... lire la suite

Créé 21-08-2018 | Dernière réponse 26-09-2018 par Kirstie

La sagesse au travail : entretien avec Chip Conley

Airbnb installe un centre de service clients à Wasquehal (Hauts-de-France)

Pour la première fois de son histoire, Airbnb annonce l’implantation à Wasquehal, près de Lille dans les Hauts-de-France de son premier centre de service clients dédié à la Communauté Airbnb en France. En partenariat avec Acticall Sitel, leader mondi... lire la suite

Créé 08-08-2018 | Dernière réponse 05-04-2019 par Garry0

Airbnb installe un centre de service clients à Wasquehal (Hauts-de-France)

Les secrets d'un Superhost de 16 trimestres consécutifs

Nikki a été l'une des premières hôtes d'Airbnb à obtenir le statut de Superhost lorsque le programme a été lancé pour la première fois en 2014. Elle conserve ce statut depuis 16 trimestres consécutifs. Comment fait Nikki ? Elle a appris à héberger d... lire la suite

Créé 06-08-2018 | Dernière réponse 28-01-2020 par France47

Les secrets d'un Superhost de 16 trimestres consécutifs

Des photos de qualité contribuent à améliorer les performances d'une annonce

La qualité de vos photos peut avoir un impact important sur la performance de votre annonce. Les annonces avec des photos de meilleure qualité se démarquent généralement dans les résultats de recherche et ces logements sont réservés plus souvent. Notre... lire la suite

Créé 06-08-2018 | Dernière réponse 26-02-2020 par Fabienne389

Des photos de qualité contribuent à améliorer les performances d'une annonce

Mieux comprendre le taux de réponse et le taux d'acceptation

Pour beaucoup d'entre vous, votre activité d'hôte est importante, mais votre travail, votre famille et votre vie personnelle vous tiennent bien occupés. Par conséquent, pouvoir suivre la rapidité avec laquelle vous répondez aux demandes d'information d... lire la suite

Créé 20-07-2018 | Dernière réponse 26-08-2018 par Nathalie-Et-Gilles0

Mieux comprendre le taux de réponse et le taux d'acceptation

Du nouveau sur les versements aux co-hôtes

Nous vous avons récemment informés qu’à partir du 1er août 2018, la fonctionnalité de fractionnement des versements entre co-hôtes ne sera plus disponible. Vous êtes nombreux à utiliser et apprécier cette fonctionnalité et nous comprenons que ce changem... lire la suite

Créé 13-07-2018 | Dernière réponse 29-08-2019 par Elodie246

Précision au sujet des équipements de base : les hôtes ont le choix

Cette année, nous avons annoncé que les hôtes seraient bientôt tenus de fournir certains équipements considérés comme « essentiels » à un séjour confortable, pour chaque logement.Depuis, vous nous avez dit que cela empêchait certains hôtes d’accueillir... lire la suite

Créé 20-06-2018 | Dernière réponse 30-01-2020 par Yves513

Précision au sujet des équipements de base : les hôtes ont le choix

134

Précision sur les avantages du statut de Superhost pour les produits Nest

Bonjour à tous, Nous avons récemment remarqué quelques discussions qui entourent les réductions accordées aux Superhosts pour les produits Nest. Afin de mieux comprendre qui peut en bénéficier et quels sont les produits proposés à prix réduit, nous avon... lire la suite

Créé 20-06-2018

Réponses d’Airbnb : un accès plus facile à l’assistance utilisateurs

Votre question : serait-il possible de simplifier la procédure pour contacter l’assistance utilisateurs ? Vous avez posé cette question essentielle à chaque session de questions-réponses et nous vous avons entendus. Pouvoir accéder facilement à l'assist... lire la suite

Créé 17-05-2018 | Dernière réponse 26-06-2018 par Marilyne13

Quelques précisions sur les nouveaux critères Superhost

Ces derniers temps, nous avons observé que beaucoup de discussions portaient sur les nouveaux critères du programme Superhost. Nous tenions donc à vous donner plus de détails sur ces changements. Le programme Superhost met en avant les hôtes les pl... lire la suite

Créé 26-04-2018 | Dernière réponse 28-07-2019 par Anonymous

Quelques précisions sur les nouveaux critères Superhost

Qu'advient-il des frais d'hébergement ?

Présentez les caractéristiques d'accessibilité de votre logement avec des photos

Développer et améliorer le programme Superhost

Tirez le meilleur parti du règlement intérieur : conseils d'hôtes et guide prati...