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Précision au sujet des équipements de base : les hôtes ont le choix

Cette année, nous avons annoncé que les hôtes seraient bientôt tenus de fournir certains équipements considérés comme « essentiels » à un séjour confortable, pour chaque logement.Depuis, vous nous avez dit que cela empêchait certains hôtes d’accueillir... lire la suite

Créé 20-06-2018 | Dernière réponse 30-01-2020 par Yves513

Précision au sujet des équipements de base : les hôtes ont le choix

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Précision sur les avantages du statut de Superhost pour les produits Nest

Bonjour à tous, Nous avons récemment remarqué quelques discussions qui entourent les réductions accordées aux Superhosts pour les produits Nest. Afin de mieux comprendre qui peut en bénéficier et quels sont les produits proposés à prix réduit, nous avon... lire la suite

Créé 20-06-2018

Réponses d’Airbnb : un accès plus facile à l’assistance utilisateurs

Votre question : serait-il possible de simplifier la procédure pour contacter l’assistance utilisateurs ? Vous avez posé cette question essentielle à chaque session de questions-réponses et nous vous avons entendus. Pouvoir accéder facilement à l'assist... lire la suite

Créé 17-05-2018 | Dernière réponse 26-06-2018 par Marilyne13

Quelques précisions sur les nouveaux critères Superhost

Ces derniers temps, nous avons observé que beaucoup de discussions portaient sur les nouveaux critères du programme Superhost. Nous tenions donc à vous donner plus de détails sur ces changements. Le programme Superhost met en avant les hôtes les pl... lire la suite

Créé 26-04-2018 | Dernière réponse 28-07-2019 par Anonymous

Quelques précisions sur les nouveaux critères Superhost

Réponses d'Airbnb : des outils de tarification pour mieux réussir votre activité d’hôte

Votre question : Pourrait-on obtenir davantage de flexibilité et d'options pour fixer nos prix ? Durant la période qui a précédé notre dernière session de questions-réponses, vous avez défendu l'idée d'une plus grande flexibilité concernant les prix. Da... lire la suite

Créé 26-04-2018 | Dernière réponse 18-05-2019 par Landais0

Continuer la conversation : voici le résumé de la deuxième session de questions-réponses

L’an dernier, Brian Chesky, président d’Airbnb et responsable Communauté, a réfléchi à de nouvelles façons de communiquer avec les hôtes. Plusieurs fois par an, Brian va répondre aux questions des hôtes qui ont reçu le plus de votes de la communauté, l... lire la suite

Créé 28-03-2018 | Dernière réponse 25-04-2018 par Maeva6

Continuer la conversation : voici le résumé de la deuxième session de questions-réponses

Réponses d’Airbnb : informations sur les voyageurs et signalement des comportements incorrects

Votre question : est-ce qu’Airbnb pourrait partager plus d'informations sur les voyageurs, comme leurs évaluations, leur nom complet, etc ? Pourriez-vous nous donner la possibilité de signaler les voyageurs dont le comportement serait incorrect et rendre ... lire la suite

Créé 28-03-2018 | Dernière réponse 09-07-2019 par Dominique884

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Qu'advient-il des frais d'hébergement ?

Présentez les caractéristiques d'accessibilité de votre logement avec des photos

Développer et améliorer le programme Superhost

Tirez le meilleur parti du règlement intérieur : conseils d'hôtes et guide prati...