Fonctionnalités et caractéristiques du forum

[Helene0]

Bonjour à tous,

Il y a de nouvelles fonctionnalités sur cette nouvelle plate-forme qui vous seront peut-être inconnues. Si vous avez des questions sur les fonctionnalités de base du forum, merci de lire la FAQ suivante.

Vous pouvez cliquer sur les réponses pour lire leur contenu :

Comment puis-je poster une discussion ou y répondre ? Pour les utilisateurs de l'ancienne plate-forme Groupes : Et si je veux avoir une discussion uniquement avec les membres de mon groupe ?

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Pour ouvrir une nouvelle discussion :

1. Allez dans la section où vous désirez poster.
2. Cliquez sur "Démarrer une conversation".
3. Dans "Créez un titre", tapez le titre que vous désirez donner à votre sujet. Par exemple, si vous désirez créer une discussion pour le groupe que vous aviez dans l'ancienne plate-forme, vous pouvez insérer le nom du groupe ici. Il sera ensuite visible dans la section choisie.
4. Dans "Je veux parler de...", tapez votre message. Soyez certains d'inclure tous détails important. Vous pouvez également mentionner un autre membre (avec le @ devant le nom de la personne) pour les notifier de l'ouverture de la discussion (voir plus bas).
5. Une fois terminé, cliquez sur "Envoyer". Votre discussion sera postée dans la section choisie.

Pour répondre à un commentaire :

Cliquez sur Répondre pour répondre à un commentaire en particulier. Le bouton est présent en bas de chaque commentaire quand vous êtes connectés. Le menu est similaire à celui utilisé pour créer une discussion.

Nous sommes en attente d'une fonction "citation" mais vous pouvez pour le moment mentionner l'utilisateur pour qu'il soit notifié.

Comment insérer une image ?

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Vous pouvez insérer une image depuis votre ordinateur ou internet.

1. Commencer un nouveau commentaire (soit une nouvelle discussion, soit une réponse à une conversation).
2. Cliquez sur Insérer/éditer une image dans la barre d'outils (le bouton qui ressemble à un appareil photo).
3. Choisissez votre image et suivez les instructions.

 Qu'est-ce qu'un commentaire utile et comment l'utiliser ?

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La fonction "commentaire le plus utile" vous permet de choisir le commentaire qui répond le mieux à la question que vous avez posé.
Quand vous choisissez "marquer comme le plus utile", la question et la réponse sont signalés par une icône spéciale et un lien qui vous dirige directement vers la réponse.

Cette icône est également visible dans les section et l'outil de recherche afin de vous permettre de savoir quelles discussions ont obtenu des réponses.
Vous pouvez marquer un commentaire "comme le plus utile" uniquement si vous êtes à l'origine de la question (vous avez commencé la discussion). L'équipe des Community Manager peut aussi marquer une réponse comme la plus utile.


Comment marquer un message comme le plus utile ?
Pour marquer un message comme le plus utile, vous devez sélectionner la fonction dans le menu approprié.

Qu'est-ce qu'un compliment ?

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Compliments est une fonctionnalité que vous pouvez utiliser quand vous estimez qu'un commentaire est utile ou important pour vous.
Quand vous donnez un compliment à un commentaire, vous encouragez la publication de contenu de qualité et récompensez son auteur. Utiliser cette fonctionnalité aide à augmenter la valeur de certains messages ainsi que la réputation de leurs auteurs.

Comment puis-je mentionner quelqu'un ? Quelle est l'utilité ?

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C'est une façon de "taguer" quelqu'un dans un commentaire. Vous pouvez mentionner quelqu'un en utiliser le @ et en tapant son nom d'utilisateur dans la liste qui apparait. Cela signifie que la personne recevra une notification qu'un autre membre l'a mentionnée dans un commentaire, et lui permettra de venir le lire.

C'est particulièrement utile quand vous répondez à une discussion, car cela permet de définir à qui vous répondez exactement.

Puis-je éditer ou supprimer du contenu ?

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Vous êtes en mesure d'éditer votre propre contenu dans les 45min qui suivent l'envoi. Les membres n'ont pas la possibilité de supprimer leurs commentaires, mais si vous avez le sentiment d'avoir fait une erreur ou si vous désirez modifier quelque chose, vous pouvez signaler votre commentaire en utilisant la fonction "signaler un contenu inapproprié" (ou contacter un membre de l'équipe par Message Privé), et nous vous aiderons.   

Puis-je envoyer un message privé à un autre utilisateur ?

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Seul les membres avec un statut Hôte ont pour l'instant la possibilité d'envoyer des messages privés aux autres membres possédant le même statut.

Pour accéder à cette fonction, il vous suffit de cliquer sur la photo de profil d'un utilisateur. Une bulle d'information apparaitra alors, avec les liens pour accéder au profil Airbnb de la personne et pour lui envoyer un message privé.

Ceci enverra une notification email au destinataire qui pourra vous répondre directement depuis sa boite mail. Cet outil est basé sur l'anonymisation de votre email, ce qui sécurise totalement son utilisation et vos échanges.

A quoi servent les "Tags" ?

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Les Tags sont des balises permettant de relier un ou plusieurs mot(s)-clé(s) à un sujet donné, afin de faciliter son identification. Dans les différents forums de discussions, ils se présentent sous cette forme, à droite de la page :

En cliquant sur ces tags, vous accéderez à tous les sujets liés à ces mots-clés.

Pour ajouter des tags à votre message lors de sa création, il vous suffit de remplir la dernière case :

Si vous avez déjà posté votre message, vous pouvez toujours ajouter des tags en cliquant sur "Ajouter un tag" à la fin de celui-ci :