Buen día
Me parece que son unas excelentes actualizaciones las que entraron en vigor a partir del 01 de Julio, sin duda estoy totalmente de acuerdo en que no todos los huéspedes se toman el tiempo para escribir una evaluación, y me parce muy justo ese cambio que realizaron debido a que le permitirán a más personas tratar de llegar a la modalidad de super host sin la necesidad de esperar algo que esta fuera de sus manos. Por otro lado, me gustaría aprovechar para comentar sobre una posible petición que tal vez podría tomarse en cuenta para las próximas mejoras de los programas.
Me refiero a la Valoración General, son 5 estrellas que puedes llegar a tener en tu anuncio conforme a las evaluaciones que van dejando los visitantes en tu alojamiento, el cálculo actualmente en el sistema es en base a promedios simples, creo que una mejor forma de realizar ese cálculo seria con un promedio ponderado, expongo los ejemplos:
Supongamos que en tu alojamiento tienes un total de 9 huéspedes los cuales en su totalidad dejan una evaluación conforme a lo siguiente:
"Método Promedio Simple"
Huésped 1 (5 Estrellas)
Huésped 2 (5 Estrellas)
Huésped 3 (5 Estrellas)
Huésped 4 (5 Estrellas)
Huésped 5 (5 Estrellas)
Huésped 6 (5 Estrellas)
Huésped 7 (5 Estrellas)
Huésped 8 (5 Estrellas)
Huésped 9 (2 Estrellas)
El primer paso para calcular el promedio simple sería 5+5+5+5+5+5+5+5+2=42
El segundo paso sería dividir los 42 entre el número de huéspedes que evaluaron tu alojamiento y ese sería el total de estrellas que tendría tu Valoración General, en este caso seria 42/9=4.7
"Promedio ponderado"
Huésped 1 (5 Estrellas) 12% 0.60
Huésped 2 (5 Estrellas) 12% 0.60
Huésped 3 (5 Estrellas) 12% 0.60
Huésped 4 (5 Estrellas) 12% 0.60
Huésped 5 (5 Estrellas) 12% 0.60
Huésped 6 (5 Estrellas) 12% 0.60
Huésped 7 (5 Estrellas) 12% 0.60
Huésped 8 (5 Estrellas) 12% 0.60
Huésped 9 (2 Estrellas) 12% 0.10
Total = 42 100% 4.9
Primer paso sería sacar el porcentaje que representa cada evaluación de 5 estrellas sobre el total, es decir, Huesped1: 42/5=12%, Huesped2 42/5=12%,Huesped3 42/5=12%, Huesped4 42/5=12%, Huesped5 42/5=12%, Huesped6 42/5=12%, Huesped7 42/5=12%, Huesped8 42/5=12%, Huesped9 42/2=5%
Segundo paso sería calcular cuánto representan los porcentajes sobre las estrellas de cada huésped, es decir, Huesped1 5*12%=0.60, Huesped2 5*12%=0.60, Huesped3 5*12%=0.60, Huesped4 5*12%=0.60, Huesped5 5*12%=0.60, Huesped6 5*12%=0.60, Huesped7 5*12%=0.60, Huesped8 5*12%=0.60, Huesped9 2*5%=0.10
Como se puede apreciar en la tabla anterior, el cálculo nos da una Valoración General de 4.9 estrellas, me parece que el promedio ponderado es un método más justo para evaluar la valoración general de los anfitriones, les agradezco su atención y espero que este post pueda apoyar a la comunidad en general.
Saludos desde Torreón, Coah. Mexico