¿Cuánto tiempo tardas en responder a una solicitud de reserva?

[Laura]

Hola a todos,

Como anfitrión, a menudo se reciben solicitudes de reserva por parte de huéspedes potenciales. 

La gran mayoría contestan en un plazo de 12 horas, y más de la mitad de las solicitudes de viaje son aceptadas en menos de una hora desde la solicitud de reserva.

Algunos anfitriones responden automáticamente, mientras que otros prefieren esperar un poco y así obtener más información de los huéspedes antes de aceptar la solicitud de estancia. Ya sea para conocer el motivo del viaje, conocerlos mejor y así evitar futuras sorpresas o para cumplir las expectativas sobre el alojamiento y dejar claras las normas de la casa al posible huésped. Cada anfitrión cuenta con una forma distinta de responder a la solicitudes según sus experiencias.

Cuéntanos ¿cuánto tiempo tardas en responder a un mensaje de un huésped con una solicitud de viaje? ⏳

Haznos saber qué tácticas utilizas que no afecten a la posición de tu anuncio en los resultados de búsqueda y qué sueles responder tras el mensaje inicial del huésped. 

Saludos, 

Laura 

[Harold166]

Por lo regular de 1 a 2 horas, siempre estamos atentos a las consultas y reservas de los huespedes

[Laura]

Hola @Harold166 y @Miguel1792  , sois muy rápidos en responder a los huéspedes potenciales, ¿envían una respuesta automática solicitando más información o aceptan la solicitud directamente?

[Miguel1792]

Saludos, en 15 o 20 minutos daría repuesta a una solicitud o de inmediato en el caso de no tener tiempo entre reservad

[Clemente21]

Por lo general intento que sea inmediato o el menor tiempo posible ,respondiendo de forma rápida mejora el ratio de respuesta y la aceptación positiva de hospedaje para el huésped.

[Laura]

Hola @Clement21 y @Deify0 ,¿cuánto tiempo suelen tardar en contestar a la solicitud del huésped?
¿Aceptan la solicitud de inmediato o prefieren solicitar más información al huésped?

[Deify0]

Hola! Intentamos que sea siempre lo antes posible estando atentos a las notificaciones. Y si hay preguntas, darle la atención solicitada. Saludos!

[Santiago476]

Tipicamente respondo máximo en 1h.

[Laura]

Hola @Santiago476  y @Ainda0 , ambos han dicho que contestan dentro en 1 hora, ¿también piden más información al posible huésped o suelen aceptar la solicitud ya mismo?

[Santiago476]

Tipicamente acepto la solicitud si las fechas están bien y sus reviews tambien. 

[Laura]

Hola @Santiago476 , si todo está bien ¿aceptas la solicitud o haces más preguntas a los posibles huéspedes?

¿Y si los huéspedes no tienen ninguna evaluación?

[Santiago476]

Si todo está bien, acepto la solicitud.

Si no tienen reviews, hago un par de preguntas sobre el proposito del viaje etc. 

[Ainda0]

Normalmente,respondo las consultas de inmediato. A menos que suceda algo excepcional, pero nunca tardo más de una hora. La app de teléfono es de lo más útil para eso. Saludos a todes.

[Luis3988]

Consultas inmediato, para la reservación casi siempre una hora, para verificar que la casa pueda estar con las personas de mantenimiento y limpieza. 

[Laura]

Hola @Luis3988 , ¿qué preguntas haces normalmente a los huéspedes potenciales cuando ellos envían la solicitud de reserva?