Última actualización: Enero 2021
Hola,
La actualización de la política que se describe a continuación ya está en vigor.
Aquí puedes averiguar cómo funcionarán las cancelaciones según nuestra actualizada política de circunstancias de fuerza mayor, efectiva para las reservas que comiencen a partir del 20 de enero de 2021.
Gracias.
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En una nueva entrega de Novedades para los anfitriones, Catherine Powell nos cuenta los cambios que hemos hecho en nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor con el objetivo de que sea más transparente y justa para los anfitriones. Dichos cambios (que se aplicarán tanto a las reservas de experiencias como a las de alojamientos en Airbnb con fecha de inicio a partir del 20 de enero de 2021*) ofrecen a los anfitriones la posibilidad de reembolsar a los huéspedes y participantes que no puedan viajar debido a circunstancias personales inesperadas. La política seguirá cubriendo catástrofes naturales y otros desastres de gran envergadura.
Pulsa en el botón CC en el video de Youtube para añadir subtítulos y pulsa en 'ajustes' para cambiar el idioma.
Encontrarás todas las novedades sobre la política en este artículo del Centro de ayuda. Además, puedes contarnos qué temas te gustaría que tratásemos con Catherine en los próximos vídeos de Novedades para los anfitriones. Como siempre, muchas gracias por compartir los temas que te interesan.
* Esta política no se aplica a las reservas de alojamientos Luxe, que están sujetas a su propia Política de Reembolso al Huésped.