Recientemente, informamos de que, a partir del 1 de agosto de 2018, dejaríamos de ofrecer la función que permite dividir los pagos con los anfitriones. Muchos de vosotros utilizáis esta herramienta y la encontráis muy útil, así que entendemos que dejar de contar con ella pueda afectar a vuestra actividad como anfitriones. Nuestro principal objetivo ha sido siempre ofreceros la mejor experiencia posible y queremos pediros disculpas por los inconvenientes que pueda causaros este cambio. Nos gustaría explicaros por qué hemos tomado esta decisión y de qué alternativas disponéis para pagar a los coanfitriones que gestionan vuestro anuncio.
Es importante que sepáis que no vamos a eliminar la figura del coanfitrión. Queremos que tengáis todo el éxito del mundo como anfitriones y la función de los coanfitriones ha demostrado ser, en general, extremadamente beneficiosa para muchos de vosotros. Por eso, os preguntaréis por qué hemos tomado esta decisión. Cuando habilitamos la posibilidad de pagarles a través de la plataforma, el número de coanfitriones era aún bastante limitado, por lo que el sistema que diseñamos entonces era capaz de manejar sin problemas la cantidad inicial de usuarios que se sumaron. Sin embargo, para conseguir ahora que esta herramienta responda a las necesidades de una comunidad de anfitriones mucho mayor y funcione correctamente con la plataforma de Airbnb, que no dejamos de mejorar día tras día, tendríamos que rediseñarla por completo y conseguir que se adaptara tanto a vuestros requisitos actuales como a los estándares de fiabilidad que nos exigimos. Aunque aún no hemos comenzado a trabajar en una nueva herramienta que sustituya a la anterior, somos conscientes de la importancia que tiene para algunos anfitriones y coanfitriones, y estamos explorando nuevas formas de mejorar el programa y hacerlo evolucionar.
La buena noticia que nos gustaría compartir con vosotros es que estamos investigando para encontrar la mejor manera de implementar esa nueva herramienta mejorada. Aún no podemos hablar de fechas concretas, pero os iremos informando. Entretanto, seguiréis contando con una opción para pagar a los coanfitriones a través de la plataforma de Airbnb. Para ello, tendréis que acceder a la pestaña Preferencias de cobro y seleccionar el porcentaje que queréis enviarles de cada uno de los cobros que recibáis. Antes de hacerlo, no olvidéis pedirles permiso. Si los coanfitriones prefieren no facilitaros sus datos de cobro o cambian de opinión tras haberlo hecho, podréis utilizar otros canales seguros fuera de Airbnb para hacerles llegar sus honorarios, como aplicaciones de pagos en línea, ingresos bancarios, dinero en efectivo o cheques.
Lamentamos las molestias que esto pueda causaros. Estamos muy agradecidos de poder contar con anfitriones y coanfitriones como vosotros, que con su actividad permiten dar un empujón a los negocios locales. Esperamos poder crear una herramienta que os resulte aún más útil que la anterior y que responda a las necesidades de una comunidad que no cesa de crecer.
