Presentamos a Catherine Powell, nuestra nueva Jefa Global de Hospedaje

[Airbnb]

En Airbnb, iniciamos hace tiempo una estrecha relación de trabajo entre nuestros empleados y anfitriones. Muchas de nuestras mejores ideas vinieron directamente de vosotros, y queremos volver a tener esta relación de colaboración que nos puede ayudar a mejorar tanto a unos como a otros.

Hoy, estamos muy contentos de compartir un video con nuestra nueva Directora Global de Hospedaje, Catherine Powell, quien describe su plan para reconstruir nuestro negocio alrededor de anfitriones como tú. Su principal objetivo: más transparencia.

Pulsa en el botón CC en el video de Youtube para añadir subtítulos y pulsa en 'ajustes' para cambiar el idioma.

Una vez que hayas visto el video, nos encantaría saber tu opinión. Por favor, haznos saber lo que te gustaría que cubriéramos en futuras actualizaciones para los anfitriones con Catherine.

Gracias.

[MariaC1]

Hola Catherine, gracias por tu saludo, claro que me encantaria participar de los talleres, todo lo que sea en beneficio, será excelente ayuda para mejorar. Bueno te hablo desde Colombia, -Bogotá , esta pandemia nos ha golpedo muy duro, en este pais hasta el primero de septiembre abren aeropuertos e inician pilotos para el turismo., esperemos se reactive un poco y claro superemos los picos de la pandemia.

Mi primera sugerencia, es que se mejore la comunicación para casos urgentes, en mi caso antes de la pandemia perdi dos reservas, por los agentes de la Comunidad que a pesar que les imploraba que el tema era con un especilista de Airbnb,, no lo reescalaban o lo hacian tarde. Antes teniamos la opción de llamar por ser Superhots en la aplicación pero ya no aparece. Por éste motivo sugiero que vuelvan a dejar llamar , o un enlace que permita ponernos en contacto con un especialista.

Dado que en nuestro pais y mi propio no llegó ninguna ayuda de la prometida por Airbnb, podrian revisar o evaluar bajar la comisión así como nosotros estamos bajando nuestros costos.

Mil gracias y nuevamente bienvenida.

Un abrazo Maria C,

[Borja60]

Thanks for the message. The travel experience is very innovative for hosters and different to the competence.

Nice to meet you Kate.

[Jordi84]

Thanks for your message Catherine 😃

Hello everybody.

Im Jordi, from Mexico City.

Ready to help in anything we can do for our community, hosts and guests.

Blessings for evrybody🙏🙂

[Lily28]

Gracias por la comunicación, estaré pendiente de novedades, un abrazo y bendiciones para toda la comunidad de Airbnb, todo pasara y seguiremos con más fuerza 🙏🏼💪🏼💪🏼

[Sonia295]

Encantada de conocerte, bienvenida Catherine, desde Argentina, desde el sur de la Provincia de Entre Ríos, en la Ciudad de Gualeguaychú, donde sucede uno de los tres carnavales más importantes del mundo, te saluda Sonia, integrante de la comunidad desde hace tres años. Amo hospedar, amo comartir todo lo que tengo, mi casa, mi cultura, mis cosas, mis plantas, animales y conocimiento, encontré en AIRBNB el canal para poder hacerlo y estoy agradecida. Sólo deseo que el Covid pare, estoy sin ingresos desde marzo del 2020 y la situación es insostenible, aún así creo en la resilencia y en que pronto volvamos a hospedar, mi casa es una jaula cerrada, deseo abrir sus puertas para vover a ser nido de viajeros.

[Stella-Maris4]

Hola ,muy cordial,bienvenida,aquí desde Buenos Aires,Pilar,Argentina con muchas ganas de aprender nuevos conocimientos para esta nueva etapa que nos toca vivir global.Hasta la próxima conversación.Saludos afectuosos.

[Jorge1411]

Hi Catherine,  I´m a successful superhost in Chía, near Bogotá- Colombia. I'm a designer, now i have a focus in service design focused in my Airbnb experience. I want to collaborate with other hostess to improve the design experience and I want to be part of your project

[Catherine-Powell]

@Araceli80  @Ariel42 @MariaC1 @Borja60 @Jordi84 @Lily28 @Sonia295 @Stella-Maris4 @Nuria180 @Clara205 @Xose3 
@Ernestina4 @Araceli55 @Fco15 @Candy39 @Veronica357  @Nacho102 @Alberto289 @Lidia111 @Juan-Ignacio2 @Lucas606  @Alba-Daniela0 @Jose-Enrique3 @L-Reina0 @Toia3 @AnaCecilia9 @MaríaJosé58 @Maria2307  @Jorge1411 @Francisco1175 @Lucas606
@Maria380@Anthony1057

Hola a todos,

¡Muchas gracias por su calorosa bienvenida y sus amables palabras! La comunidad de la Airbnb está llena de anfitriones con mucho conocimiento y experiencia. Espero poder construir sobre esto proporcionando a los anfitriones el apoyo que necesitan en el futuro. Tengo muchas ganas de trabajar estrechamente con nuestra comunidad y crear grandes cosas juntos.

Les deseo lo mejor,

Catherine

[MariaC1]

Muchas gracias

[Lidia111]

Gracias a ti Catherine, espero que tu experiencia en Airbnb sea fructífera y enriquecedora!

Lidia Escobedo

[Stella-Maris4]

Thank you very much.

[Victoria-Eugenia1]

Encantada de conocerte.

Muy preocupada por mi falta de reservas desde Marzo, estaré pendiente de todo, para mejorar mis posibilidades como anfitriona. Ha sido muy gratificante trabajar en la administración de un departamento a través de Airbnb. Espero prontos resultados y quedo en la mejor disposición de atender sus pasos y sugerencias. Muchas gracias!!

[Sergio574]

Excelentes consejos acerca de branding y storytelling, esos puntos son los que ayudan a sobresalir a los anfitriones airbnb, Gracias por las novedades. ¿Como puedo participar en esos talleres? 

Gracias

[Jorge1528]

Mucho gusto Catherine y gracias por personalizar la comunidad con anfitriones Airbnb, te puedo comentar que para mi especialidad que es la seguridad y salud para cuidar a las personas, es la mejor alternativa que sea personalizadamente!

Yo acabo de iniciar mi inscripción a mi casita de playa Posada del Mar Vichayito y espero igualmente participar también en la comunidad Airbnb.

Gracias y a seguir cuidandose mucho!!! 

[María-Antonia1]

hola buenas nches catherine!!!! soy Maria Antonia dueña de la CASA CARIBEÑA,,,,Ha sido un placer ver y oir su video ,,muy importante para nuestro trabajo,quedo muy claro el trabajo coonjunto y las nuevas expectativas qque tenemos a pesar de estar atravezando esta dura situacion del covid que afecta el mundo entero ,,pero como usted lo dijo ,vamos a salir adelante juntos!!!!!,si viene a cuba esta casa tambien es suya,,,cito en Marquez Gonzalez  270 entre San Miguel y San Rafael Centro Habana,Habana Cuba