24h00 après la demande de réservation je n'ai pas reçu de confirmation

[Jean6538]

Bonjour,

J'ai effectué hier le 23 mai 2022 une réservation de 2 nuits chez C. .......

J'ai réglé 105.25 Euros.

A cette heure et après 24h00 je n'ai pas de nouvelles de confirmation de la réservation.

Que faut il faire ?

Merci, cordialement.

[Delphine348]

Bonjour @Jean6538 ,

En principe, si un paiement a eu lieu c'est que votre demande de réservation a été acceptée, peut être que le mail de confirmation est arrivé en spam? l'expéditeur est automated@airbnb.com

Et dans votre profil voyageur vous devriez trouver la rubrique "voyages" dans laquelle il y a les détails de votre réservation.

Si ce n'est pas le cas, contactez Airbnb par téléphone https://www.airbnb.fr/help/contact-us/call

[Emilie]

Bonjour @Jean6538, 

Avez-vous finalement reçu ou trouvé confirmation de votre réservation ? Si non, avez-vous eu l'occasion de contacter Airbnb afin de creuser la question ? 

Merci @Delphine348 pour ces bons conseils 🙂

Emilie