Bonjour @Laurent854 ,
C'est vraiment au feeling avec les guests, vous verrez bien. Il n'existe plus de réservation dans Airbnb et ils n'ont pas encore été remboursés donc en effet ils ne vont pas payer doublement et vous paieront peut-être en direct ce mois-ci. Ou Airbnb sera capable de gérer le sujet entre eux et vous.
J'espère que ça va se débloquer et vite!
Bonjour @Annie1372 , en principe Air Cover ne charge pas l'hôte mais en effet comme le CS a "accusé" Laurent d'avoir annulé...très possible qu'il y ait pu avoir une refacturatioon, je ne sais pas. Comme il les a gardé, cette situation est évitée. Cependant, il lui faut une bonne dose de foi en la nature humaine!
Bonjour @Sylvain380 ,
Je comprends votre inquiétude en effet. Faites une recherche en vous déconnectant et en vidant le cache de votre ordi ou demander à quelqu'un de vous chercher sur le site. Quel est le statut de votre annonce dans votre appli? "publiée ou en pause?"
@Emilie peut- être voir à signaler ces cas comme origine identique: changement de photos d'annonce?
J'ai programmé une séance pro en juin....ça me fait peur du coup!
Delphine
(Sauf indication contraire, mes contributions sont issues de mon expérience en tant qu'hôte)