Annulation 5 mois avant le debut de la location sans des frais d annulation

[Sebastien118]

Bonjour.

Un voyageur a fait une reservation avec conditoins d annulation il y a bientot un mois de cela et doit malheureusement annuler. 

Sa venue n etant pas prevu avant le cours de l annee prochaine (soit dans 5 mois),  nous avons donc convenu que les frais d annulation ne seront pas factures puisque je pourrais reouvrir tres rapidement la semaine bloquee.

J ai bien lu les aides sur le site AirBnb mais je ne suis pas sur de bien comprendre si je dois en tant qu hote annuler ou si le voyageur doit annuler.  J ai lu egalement la possibilite de remboursement. 

Quelle est la meilleure facon de proceder pour que le voyageur puisse est totalement rembourse? 

Merci d avance!

Sebastien

[Nolwenn2]

Bonjour Sébastien,

C'est le voyageur qui veut annuler, donc c'est lui qui annule.

Vous allez sûrement recevoir un message pervers d'airbnb vous demandant si vous êtes d'accord pour annuler. Cliquez bien sur "non" aux deux questions, sinon c'est vous qui allez être facturé.

[Anonymous]

@Sébastien0 bonjour,

et précisé bien a votre voyageur que rbnb prélévera quand même ses frais !!!

et que ce n'est pas vous mais eux . qui rembourse.