Annuler suite à une demande de modification

[Natacha16]

Bonjour

j'ai accepté II y a quelques temps une demande de Reservation d'un hôte  pour un séjour de deux jours : vendredi et samedi. À l'époque je savais déjà et j'avais prévenu la personne que je partais en week-end mais que je pourrai l'accueillir le vendredi soir.

Aujourd'hui il me fait une demande de modification et veut supprimer le vendredi et donc n'arriver que le samedi, jour ou je ne serai pas en mesure de l'accueillir. Puis-je annuler sa demande sans être pénaliser?

[Sylvie56]

@Natacha16

Ce n'est pas à vous d'annuler c'est au voyageur de le faire,  Rien ne vous oblige à accepter un changement de date d'autant plus si vous avez spécifié dans les mails Airbnb que vous ne seriez disponible que le vendredi.

Et si vous recevez un mail vous demandant si vous êtes daccord pour accepter l'annulation cochez " Non je souhaite toujours recevoir le voyageur" si vous cochez oui le site met l'annulation à vos tort avec les pénalités qui vont avec. 

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

effectivement @Natacha16, c'est a lui d'annuler. 

Ou envoyer une demande de modification que vous pouvez refuser.
Il devra alors annuler.

Si vous annuler, vous serez pénalisé par Airbnb.
Les annulations ne sont pas gratuites.

Cependant, les hotes ne sont pas tenus d'être là quand les voyageurs arrivent.
Je travaille ou je loue quand je suis en vacances.
Donc je suis rarement là pour accueillir en personne les voyageurs.
Ca n'a jamais posé problème.
Il y a des tas de manières de gérer (en plus de l'éternelle clé sous le paillasson) :

- le plus pratique : la boite a clé a code (30 euro chez Casto)

https://community.airbnb.com/t5/H%C3%B4tes/CONSEILS-ET-ASTUCES-LA-BO%C3%8ETE-MAGIQUE-QUI-FAIT-BAISSE...

- le plus personnalisé : service de conciergerie type bnbsitter

- les commercant en bas de chez vous (café, boulangerie etc)

- un voisin ou ami ou hote à qui vous rendrez la pareil.

Si ca marche bien, il y a les serrure électroniques type kwikset. Belles. 120 euro.

[Natacha16]

Merci pour vos conseils. 

J'ai refusé la demande de modification et la personne a annulé son séjour.