Bonjour,
Des locataires m'ont causé un dégât des eaux important en bouchant les WC et la baignoire. j'en ai eu pour presque 800 € de frais de plombier et de nettoyage.
Chronologie des faits
- Location du 23/12 au 27/12
- Constatation des dégâts le 27/12
- réparation finie le 30/12 (pas facile de trouver un bon plombier à la campagne à noël)
- 31/12 arrivée de nouveau locataire
- 01/01 demande de remboursement au locataire.
- 01/01 refus de remboursement du loataire
- 01/01 dossier de remboursement pour l'assurance airbnb
Refus d'airbnb car j' ai fait la déclaration le 01/01 soit après l'arrivée de nouveaux locataires.
J'ai toutes les factures de réparation et de méange datant du 30/12 les photos du dégats datant du 27/12. bref toutes les preuves qui montrnent que ce sont bien les locataires du 27/12 qui ont causé les dégats. il n'y a pas de confusion possible. Mais airbnb reste sur sa postion.
quel recours possible ?
merci.