Bon ben c'est encore loin d'être au beau fixe.
Nous sommes passés Collection Pro depuis 1 semaine et le logement disparaît toujours dans la recherche dès que le voyageur coche "Voyage Pro". Impuissant, le support Airbnb n'a fait que constater le problème.
Ce matin, toujours aucune avancée et mon interlocuteur voit que le logement n'est pas éligible car moyenne de 4,7 alors que mathématiquement avec 4 fois 5 et 1 fois 4 ça ne peut faire que 4,8.
J'en déduis que la dernière évaluation n'est toujours pas correctement enregistrée, en tout cas pas propagée dans l'ensemble du SI d'Airbnb ce qui est assez grave puisque nos interlocuteurs chez Airbnb n'ont donc pas des données à jour et semblent bien incapables de nous aider.
Bref c'est le gros bazar chez Airbnb, et cela toujours sans aucune communication. Airbnb est une entreprise qui ne sait pas / ne veut pas communiquer quand il y a un problème et c'est vraiment usant à la longue.
@Kirstie