Bjr si un voyageur réserve depuis 7 mois et le jour de son arrivée il veut annulé

[Khalil17]

C est quoi la pénalité moi j ai du  refuser auparavant d autres réservations 

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

Bonjour @Khalil17

votre annonce à une politique d’annulation flexible.

Ca signifie :

Flexibles - Annulation gratuite pendant 48 heures

Au-delà, annulez jusqu'à 24 heures avant l'arrivée prévue pour obtenir un remboursement total, moins les frais de service.

Si ça ne vous convient pas , passez en politique d’annillation modérée ou stricte.