Bonjour, au sujet d'étoile(s) perdue (s) par rapport à la localisation du bien

[Frédérique-Et-Paul0]

Bonjour, Nous sommes très surpris de constater de mauvaises appréciations par rapport à la localisation du bien. Il nous semble que les voyageurs lisent pas ou mal le texte accompagnant les descriptifs des logements. Il est bien indiqué que nous sommes dans la campagne, village calme, à 4 kms des bourgs, à 15 minutes en voiture des plages, des port de l'Océan......
QUE DIRE DE PLUS?

ma question : les hôtes bretons ont-ils le même problème ? Merci

[Matt-and-Co0]

Bonjour @Frédérique-Et-Paul0

Pourriez-vous me donner le lien de votre annonce ? je vais regarder.

Bien à vous

Matthieu

[Frédérique-Et-Paul0]

Bonjour Matthieu, le mail que je vous ai transmis m'est revenu "non délivré"

Voici les coordonnées :Bretagne Finistère-Sud est Terre-Mer à  Riec sur Belon

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Mathieu

Pour voir l'annonce, il suffit de cliquer sur la photo + voir la profil.

[Irène0]

Oui, mais on ne peut pas "cliquer" si on arrive à ce forum d'application....

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Frederique et Paul

Certes les voyageurs lisent mal ou pas du tout la description.
La votre est claire.
Tout va bien.
La localisation n'est pas prise en compte pour le statut de superhote.

En revanche , les réponses faites aux commentaires sont désastreuses.
Les commentaires des voyageurs sont bons.
Si ce sont des réponses à des remarques privées, sachez que les remarques privées ne sont pas publiques.
Elles sont là pour aider à améliorer quand c'est possible.
Donc vos réponses sont totalement inadaptées.
Essayez de contacter airbnb pour enlever vos réponses.

[Matt-and-Co0]

Bonjour @Nathalie-Et-Gilles0

justement je ne peux pas cliquer sur la photo, la version que j'ai du CC ne me permet pas de le faire...

j'espère une mise à jour prochaine...

Bon weekend pascal

Matthieu

[Frédérique-Et-Paul0]

A Nathalie et Claude,Merci de votre message. Dorénavant, je ne répondrai plus et ne ferai plus de commentaires.
Parce que jusqu'à présent, mes réponses correspondaient à la réalité, et à des remarques inopportunes de certains de nos voyageurs.

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonsoir Frederique et Paul

Juste au cas ou je me suis mal exprimée, vous pouvez répondre aux commentaires.
Mais plutot soit pour remercier les voyageurs pour leur gentil commentaire , soit pour répondre a une critique publique.
Ex : internet ne marchait pas.
Reponse : désolé que vous n'ayez pas pu bénéficier d'internet. Le provider a reconnecté la ligne qui, à présent, marche.

Si les remarques sont privées, vous pouvez y répondre en privé par mail airbnb.
"Merci pour vos remarques. Elles nous sont très utiles pour nous améliorer.
J'espère que vous avez passé un bon séjour".

Vos commentaires sont bons.
Votre accueil plait.
Votre annonce plait.

[Cedric--Laurence-Et-Léo0]

effectivement , perso si je cherche un logement et que je lis de pareilles reponses de l'hote, ... je passe à l'annonce suivante de suite c'est anticommercial de parler ainsi !!

[Barthelemy0]

Bonjour Frédérique et Paul,

Vous n'êtes pas les seuls à vous plaindre des notations du critère Adresse, qui leur semble injuste étant donné que les hôtes ne peuvent pas déplacer leur logement. Malheureusement, il n'y a pas que des adresses 5*, et j'imagine que les voyageurs qui vous notent 4 auraient préféré un emplacement plus près du littoral ou plus proche des commodités.

Relativisez en vous rappelant que, comme l'ont dit Nathalie et Claude, cette note ne compte ni pour le statut Superhost ni pour la note globale qui apparaît dans les résultats de recherche.

Barthelemy