Bonjour @Nicolas462 vous tombez bien, nous venons de faire le tour de la question sur ce sujet :
https://community.withairbnb.com/t5/Cercle-des-h%C3%B4tes/Limiter-le-nombre-d-adultes/m-p/947196#M44...
En résumé, vous avez très bien compris le problème. Airbnb ne permet pas à l'hôte de faire la distinction entre adultes et enfants. Vous définissez simplement une capacité d'accueil de voyageurs.
Donc si vous définissez 4 voyageurs, vous pouvez écrire tout ce que vous voulez dans votre description, vous ne pourrez pas empêcher 4 adultes de débarquer chez vous. Et vous pourrez encore moins annuler une réservation pour ce motif. La seule solution efficace resterait de désactiver la réservation instantanée. Pas question pour ce qui nous concerne.
Tout comme vous, ce point nous dérange depuis le départ. Je dirais même que c'est pour nous le principal défaut de Airbnb. Sur d'autres plate-formes, comme Booking par exemple, vous définissez le nombre d'adultes et le nombre d'enfants que vous pouvez accueillir. Booking ne vous enverra jamais 4 adultes si vous avez défini 2 adultes et 2 enfants. Je ne comprends pas pourquoi Airbnb continue à jouer sciemment de cette ambiguité.
Et n'oublions pas les bébés qui ne sont pas comptés comme des voyageurs. Je vous raconte cette petite anecdote : il y a quelques mois, nous avons reçu 2 adultes, 1 enfant et 2 bébés (jumeaux) dans notre 30m2, nous avions prévenu les voyageurs qu'ils seraient très à l'étroit et que le logement n'est clairement pas prévu pour (et nous leur avons proposé notre second logement plus grand en guise d'alternative) mais ils n'ont pas souhaité modifier leurs plans. Et au final, un commentaire 4 étoiles, bien évidemment...
Cela pour dire que si dès le départ l'hôte se retrouve dans une configuration inattendue qu'il n'a pas souhaitée, avec en tête le reproche aux voyageurs de ne pas avoir lu son annonce, c'est très mal parti et les voyageurs ont toutes les chances d'être déçu. Personne ne tire profit de ce manque de clarté.
