Carte d'identité vérification

[Fabio1027]

Bonsoir,

Je viens de commander mon tout premier appartement sur AirBnb. J'ai donc ajouté ma carte d'identité il y a quelques minutes. Problème, j'ai ce message : "Nous ne pouvons pas confirmer que cette pièce d'identité est bien la vôtre. Vous pouvez la supprimer et réessayer, ou poursuivre en prenant une photo de vous-même. Poursuivre". Pourtant, quand je clique sur poursuivre, j'ai le message suivant  "La vérification de votre pièce d'identité est en cours. Nous finaliserons la procédure prochainement et vous contacterons en cas de besoin." 

Que faire ? Merci 

[Emilie]

Bonjour @Fabio1027, 

Je suis navrée de lire que vous rencontriez quelques soucis avec la vérification de votre pièce d'identité. Est-ce que tout est rentré dans l'ordre maintenant ? 

Bonne journée et à bientôt 🙂

Emilie