Bonjour à tous, Je ne parviens pas à saisir mon code BIC , i...
Dernière réponse
Bonjour à tous, Je ne parviens pas à saisir mon code BIC , il n'est pas accepté et je ne comprend pas pourquoi.La zone rouge ...
Dernière réponse
Connectez-vous avec votre compte Airbnb pour continuer de lire, partager avec et rencontrer des millions d'hôtes venant du monde entier.
Bonsoir,
Je suis en train de régler un problème mineure avec une personne passée 3 nuits dans mon appartement. Profil type de la personne (décrit sur ce forum) qui a négocié le prix en me disant que mon appartement était trop cher et qu'ensuite pense avoir tous les droits.
Elle joue sur le lévier commentaire, en disant, je vais laisser un très mauvais commentaire (si je n'ai pas ce que je veux).
Je lui ai proposé de rembourser une nuit, très honnête vu l'incident. J'ai vu que je pouvais la rembourser via le Centre de Résolution > Envoyer de l'argent. Est-ce que si cela va bloquer l'écriture de commentaires? (pour l'instant ni moi, ni elle n'a écrit un commentaire).
Vu la personne, j'ai peur qu'elle laisse quand même un mauvais commentaire après avoir reçu le remboursement!
Merci pour vos lumières.
Résolu ! Voir la meilleure réponse
@Ghislain2; Faites appel au Centre de Résolution et ne donnez en aucun cas de l'argent directement; laissez le centre évaluer directement l'incident, ils ne ont vu de toutes les couleurs et je crois que rien ne leur fait peur!
https://www.airbnb.fr/help/article/767/what-is-the-resolution-center
Il me semble avoir lu que dans ce cas là, vous ne pourriez ni l'un,ni l'autre laisser de commentaire, mais je n'en suis pas certaine, de toute façon vous pourrez répondre publiquement, dans tous les cas restez "factuel" en reconnaissant vos torts mais en expliquant ce que vous avez fait pour tentr d'y remédier.
Bon courage
Merci pour vos recommandations que je vais suivre.