Chauffage et voyageurs frileux

dans
Gondrecourt-le-Château, France
Level 4
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Bonjour,

 

Je voudrais poser une question à la communauté des hotes de Airbnb au sujet du chauffage.

En effet, nous avons en ce momment des voyageurs particulierement frileux. 

Il fait 19°C dehors, mais ils ont froid, et font tourner le chauffage 24h/24 avec le thermostat réglé sur 22/23°C.

Le logement est bien isolé (double vitrage partout) mais quand même, la chaudiere n'arrete pas de tourner.

Comme nous avons un systeme de chauffage au fioul, à se rythme là, ils vont finir par vider la cuve.

Nous facturons 35€/nuit pour l'appartement complet (F3), ce qui normalement comprend le chauffage, mais là, je pense que c'est un peu exagéré.

 

Qu'en pensez-vous? Que feriez-vous à notre place?

 

Mike

 

 

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24 Réponses

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Paris, France
Level 10

bonjour 

 

l'eau et le chauffage sont des sujet récurrents de friction entre hote et voyageurs.
Si vous n'avez pas de système de controle a distance , il faut inclure cette charge dans le prix de la location et 35 euro pour une maison, c'est trop bas. C'est un prix hors charge.

 

Vous pouvez leur écrire, par mail airbnb :

 

"Bonjour,

 

J'espère que votre séjour se passe bien.
Je vous informe qu'il est interdit de mettre le chauffage avant le 15 octobre comme dans n'importe quel immeuble.

En effet, la température de 20 degrés ne justifie pas de faire tourner le chauffage 24/24.

Je peux vous fournir des couvertures supplémentaires si vous le souhaitez.

Je passerai demain pour couper la chaudière,

 

A demain, Mike"

 

Et vous fermez le local ou il y a le chauffage à clé.

 

Et augmentez votre prix. Manifestement, il ne couvre pas vos charges.

 

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Gondrecourt-le-Château, France
Level 4

Bonsoir, 

 

Merci beaucoup pour votre réponse.

 

Comme nos voyageurs doivent partir demain matin, je ne vais pas les déranger, mais je vais suivre votre conseil pour les futurs voyageurs.

 

Au sujet du prix, Airbnb nous conseil un prix de 18€/nuit pour notre logement en ce moment (voir image ci-dessous).

Comme nous sommes nouveaux sur Airbnb (c'est notre deuxieme mois seulement), nous ne voulions pas trop augmenter le prix par rapport à celui conseillé par le site, et nous voulions respecter l'esprit "matelas gonflables" de Airbnb, surtout que récemment, un couple de voyageurs nous à donné la note de 2/5 pour le rapport qualité/prix, alors que la tarification intelligente de airbnb avait descendu le prix à 29€/nuit (nous l'avons bloqué au minimum à 35€ depuis quelques jours car le prix n'arretait pas de descendre).

Nous avons d'ailleurs perdu le label "voyage d'affaire" suite à ce commentaire.

 

Je pense en effet que nous allons revoir notre prix à la hausse, au moins pour la periode hivernal.

 

Encore merci pour votre réponse.

 

Mike

 

prix conseillé

 

 

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Annecy, France
Level 10

@Mike119

Desactivez immediatement cette heresie qu'est la tarification pseudo intelligente . C'est un robot qui fait une moyenne de votre region, les prix sont farfelus, inadaptés voire insultants pour les hôtes . Ce robot ne connait pas votre logement, ni les prestations, ni même l'endroit exact.

faites votre prix à vous et modifiez suivant les saisons.

et gardez en tête que les prix trop bas attirent les radins et les jeveuxleritzauprixduformule1 , n'est pas Nathalie ? 

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Paris, France
Level 10

le prix indicatif de Airbnb est totalement fantaisiste.

Si vous voulez connaitre le prix de votre quartier, il faut comparer avec les prix des hotels dans votre quartier et les prix mensuels des locations normales pour fixer un prix mensuel.

 

Pour fixer le prix d'une location, il convient de lister toutes vos charges (chauffage , électricité, ménage, dégradations inhérentes aux locations, achat de linge, pressing etc) plus une marge.

 

Vous êtes en train d'apprendre avec vos Monsieur 2/5 et M. Chauffageafond que les petits prix attirent les radins et des personnes globalement moins respectueuses.

Regardez aussi les prix des annonces dans votre quartier qui ont des commentaires (donc des locations).

Perso , je suis la moins chere pour 5 personnes de mon quartier. Et Airbnb conseille un prix divisé par 2 alors que les gens réservent 10 mois à l'avance et que j'ai 98% de taux d'occupation.

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Le Mans, FR
Level 10

@Mike119

j'ai la même preconisation et je la refuse totalement.
la tarification intelligente n'est pas intelligente... donc ne pas s'en servir
ou avec des minimas à vous.


bonne soirée

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Paris, France
Level 10

je parie que votre M. 2/5 est Emile le Hollandais.

 

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Versailles, France
Level 10

@Nathalie-Et-Gilles0 @Beatrice30

Tant qu'Emile le Hollandais est pas venu avec ses cinq cents cannettes pour repeindre la baraque du sol au plafond...

Olivier

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Gondrecourt-le-Château, France
Level 4

Parie perdu! 😉

Bien au contraire, Emile a était un voyageur tres agréable avec qui nous avons passé un tres bon moment. Nous avons passé une soirée Apéro et BBQ dans notre jardin avec eux et on a même eu droit à la boite de chocolat au moment de leur depart. Nous sommes d'ailleurs rester en contact depuis leur visite. Je le recommande vivement!

 

Ce sont les voyageurs espagnols qui ont laisser le message "La maison est vieille, moche, sans aucun charme, nous avons detesté." Pour être precis, ils nous ont mis 2/5 pour toutes les notes, y compris la propreté... (Ce qui nous a enormement vexé, je dois l'avouer) Lorsque je leur est demander par message de bien vouloir preciser quelle partie etait sale pour être sur que cela ne se reproduise jamais, ils m'ont répondu "ce n'etait pas sale, mais tellement moche que cela ne merite pas plus de 2/5 partout".

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Paris, France
Level 10
Les espagnols , c'est pas mal non plus.
Pour eux, airbnb c'est l'hôtel.
Les miens ont écrit que ca serais plus professionel de mettre des draps et serviettes gris mais je ne suis pas professionel et ce n'est pas le concept Airbnb.
En fait ils avait demandé une ristourne (refusée) car la 5eme personne n'était pas venue.

Mes hollandais étaient désagréables comme tout. La 1ère et dernière fois que j'ai pré approuvé une demande de réservation avec ristourne (refusée) et ont laissé 3/5 évidemment.
Contente de voir qu'il y en a de sympas et qui notent 5☆.

Leur point commun. La demande de ristourne qui je l'appris par la suite, est une alerte de mauvais voyageur.

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Paris, France
Level 10
Je viens de lire les commentaires que Joan a laissé aux autres hôtes.
Ils sont tous négatifs. Même si sur certains , elle écrit 'confortable et propre', c'est toujours trop petit, ou loin des transports ou sale ou autres.
Pour 25 euro la nuit, elle rale qu'il faut marcher ou prendre le bus.

les commentaires laissés par les prospects en disent plus long sur eux que les commentaires laissés par hotes.
Dans 1 , elle écrit :
Qu'il y avait plein d'eau chaude pour prendre la douche.
Sous entendu, j'ai laissé couler l'eau pendant 1h a 25 euro la nuit.
C'est le meme probleme que celui qui a fait tourner le chauffage et ne le baissait pas en sortant.

Clairement, cette personne n'a guère de respect.
Et ca revient au conseil du début, les petits prix attirent les radins.

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Gondrecourt-le-Château, France
Level 4

@Nathalie-Et-Gilles0

Oui je suis tout a fait d'accord... Je regrete d'ailleurs de leur avoir laisser un commentaire si gentil... Chez moi, il c'etait plain que je n'avait pas "Fashion TV" de diponible sur la TV, car comme il etait styliste, il avait besoin de suivre les nouveautés...

Je tiens a preciser que nous avons la box de chez Orange pour la television française, plus la TV par satelite anglaise avec environ 250 chaines... mais c'est vrai que nous n'avons pas Fashion TV...

On ne peux pas plaire à tout le monde!

Sinon niveau prix, je viens d'augmenter le tarif à 40€ minimum et à 45€ les weekends, et surtout désactiver la tarification intelligente.... Maintenant reste à voir si les réservations continues d'arrivée.

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Paris, France
Level 10
Oh, la, la!
Une maison entière a 35 euro la nuit et il n''a pas Fashion TV.
Ca c'est un bel exemple de M. Jeveuxleritzauprixduformule1.

Les demandes de besoin spécifique doivent être faites avant la pré approbation.
Avez-vous ci et ca en plus?
C'est, en général, une alerte de 'demanding guest' (chieurs en francais soigné).

Qu'est ce que votre prospect aurait dit en arrivant chez moi!
J'ai seulement les 18 chaines captées avec une antenne rateau pour 175 euro/nuit.
Et dans mon quartier, plusieurs n'ont pas de TV du tout.
Saint-Germain-de-Prés est un quartier intello-bobo-chic et ils trouvent que la TV nuit à l'éducation des enfants.
Quand ma fille va chez ses copines, c'est une des rares a avoir la TV.
Quand je vois ce qu'elle regarde : "les nichons a Marseilles ou les chtis" , je me dis que je devrais aussi la bazarder.


Pour les réservations, nous venons d'entrer en basse saison.
Beaucoup n'ont aucune demande pendant 6 mois. Quelque soit le prix et l'emplacement.
Vous y verrez plus clair à partir du printemps prochain.

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Saumur, France
Level 10

Bonjour @Mike119. Avez-vous la possibilité de bloquer le termostat à 20° dans les pièces à vivre (voire 19°), 22° dans la salle d'eau, et 18° dans les chambres? C'est ce qui est préconisé pour la santé et l'écologie. Bien fournir en couvertures, et pourquoi pas en pulls? On a tous des vêtements en bon état qu'on ne porte plus.

C'est délicat de dire aux voyageurs quand ils sont là de baisser le chauffage. Je viens d'avoir le cas d'une Américaine très gentille, mais qui passait beaucoup de temps sous la douche (ballon électrique de 200l), je n'ai rien osé lui dire. Je reçois 4 jours au maximum, je peux ronger mon frein. Et c'est le seul cas en 1 an, je me dis que ça passe dans la moyenne, c'est comme les étoiles 😉

Pour le prix de votre logement, en effet même 40€ ou 45€ la nuit me semble bas pour 4 à 5 personnes, c'est n'importe quoi cette tarification soi-disant intelligente! Mieux vaut un peu moins de résas mais des gens plus corrects.

Céline

Re : Chauffage et voyageurs frileux

dans
Gondrecourt-le-Château, France
Level 4

Bonjour @Celine26

 

Merci pour votre message. En effet, je ne voulais rien dire une fois qu'ils etaient là.

Tout comme votre voyageur, ce couple de voyageurs etait tres agréable, gentil et très respectieux des regles de mon annonce.

Je peux aussi comprendre que venant d'un pays beaucoup plus chaux qu'ici, nos temperatures actuelles etaient trop basses pour eux.

Ma question faisiat plus référence aux voyageurs futurs.

Je pense que cela fait parti de l'experience d'être un nouvel hôte, nous découvrons de nouvelles choses à chaque fois.

 

Le thermostat principal se trouve dans le salon, et les voyageurs y ont donc directement accés, ensuite, chaque radiateur peux être réglé individuellement.

A moins de changer le thermostat, ou de mettre un boitier fermé à clé, je ne vois pas d'autre solution.

 

Comme Airbnb ne propose pas de pouvoir ajouter des frais suplémentaires autres que les frais de ménage (contrairement à d'autres sites), pas facile de dire au voyageurs de baisser le chauffage et encore moins de payer un supplément une fois qu'ils sont arrivés.

 

Du coup, la seule possibilité c'est d'augmenter le prix, au détriment des voyageurs qui ne consomment pas le chauffage, ce que je trouve un peu injuste.

 

De plus, notre logement (qui, comme vous pouvez le constater sur les photos, n'est pas design ni luxieux, mais plutot dans l'esprit campagnard)  se trouve dans un tout petit village au fin fond de la Meuse... Nous ne sommes pas sur Paris, ou une autre grande ville touristique... Nous ne pouvons pas nous permettre de demander des prix très élevés.

 

Pour être tout à fait hônete, notre souhait de départ etait tout simplement d'offrir un endroit agréable pour les gens qui voulaient découvrir notre village et ses alentours, sans pour autant se ruiner, pas de faire de l'hôtellerie de luxe et encore moins un business à plein temps, sinon nous serions devenu un gîte ou un apart-hôtel.

 

Je pense avoir était trop naïf en pensant que Airbnb etait une communauté de gens qui se rendre service en permettant à chaqu'un de voyager à moindre frais, un peu comme si ont rendais visite à des amis ou à de la famille. Je me rends compte que c'est tout simplement un site de location, comme tant d'autres, ou le voyageur est considéré comme un simple client, et l'hôte comme un simple hôtelier.

 

Dommage.

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