Comment bloquer un utilisateur sur messagerie?

[Corinne-Et-Alex0]

Bonjour, 

j'ai du faire évacuer un homme de chez moi. Il est psychotique. Aujourd'hui il continu à envoyer des messages sur le site. Pouvez-vous me dire comment je peux le bloquer sur la messagerie. J'ai signalé cette personne sur le site.

Merci de vos réponses claires et avisés. 

Cordialement.

Corinne.

[Alexandre105]

Bonjour @Corinne-Et-Alex0, 

Je pense que cette fonctionnalité n'est pas présente. 

Signalez son profil, le ou les messages douteux, et appelez Airbnb. 

[Celine26]

@Corinne-Et-Alex0

Appelez au 0184884000

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Corinne-Et-Alex0

on peut bloquer un profil avant la réservation (il y a un bouton dans le mail).

Pas après.

Suivez les conseils de @Celine26 et @Alexandre105 Et contactez immédiatement le site.

Flagger tous ses mails inappropriés (petit drapeau dans le mail).

[Pat5 · Accepted solution]

@Corinne-Et-Alex0bonjour
Pour bloquer les messages d'un utilisateur:
https://www.airbnb.fr/help/article/2020

Depuis l'application:
Sélectionnez le message concerné
Cliquez sur les 3 petits points en haut
Sélectionnez Signaler et donnez une raison puis Envoyer

- le signalement est anonyme.
- le blocage fonctionnera sur toutes réservations annulés ou terminés.
- le blocage ne fonctionnera pas sur des litiges en cours avec le centre de résolution.

[Corinne-Et-Alex0]

Bonjour Pat, merci pour votre message. Cdlt.