Comment débloquer une date suite à une annulation ?

[Mireille203]

Bonjour

je n comprend pas pour quelle raison la date du 20 au 21 juillet a été bloquée, j'ai du refuser cette personne car elle avait un animal, hors la co-propriété dans laquelle se trouve le logement n'accepte pas les animaux

N'étant pas responsable de cette annulation, je demande à airbnb, de débloquer cette date

*titre actualisé

[Anita373]

@Mireille203  Bonjour,  appelez Airbnb, ici c'est le forum d'utilisateurs, tel. 01 84 88 40 00

[Kirstie]

Bonjour @Mireille203 ,

Bienvenue sur le Community Center !

Quand on annule une réservation en tant qu'hôte, il y a des pénalités automatiques, y compris le blocage des dates. Dans ce cas je vous conseille, comme @Anita373 , de contacter Airbnb et expliquer pourquoi vous avez annulé.

Je voudrais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voudriez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.  

Bonne journée,

Kirstie

[Alexandre105]

Bonjour @Mireille203,

Sachez qu'un règlement de copropriété ne peut interdire la détention d'animaux de compagnie. Cette clause est réputée non-écrite par les tribunaux.

En revanche, peuvent être interdits les animaux dits NAC (furets, serpents, etc) ainsi que les chiens de 1ère catégorie seulement.

[Pascal-and-Astrid0]

@Mireille203  Contactez la plateforme et expliquez   que vous avez annulé pour  "non-respect du règlement intérieur". Ne parlez pas de copropriété. Ça doit passer.