Comment reporter une demande apparemment frauduleuse

Résolu !
Stéphane59
Level 1
Paris, France

Comment reporter une demande apparemment frauduleuse

Bonjour,

J'ai reçu une demande de réservation qui m'apparait clairement suspicieuse :

- Message bizarrement rédigé

- Demande de basculement sur messagerie privée

- E-mail trompeur 

- Voyageur sans historique inscrit très récemment 

 

Je suis quasiment sûr que c'était une arnaque. Comment reporter ça à Airbnb pour que le profil soit suivi et supprimé le cas échéant? Il faudrait éviter que d'autres hôtes se fassent avoir...

 

Merci

 

Stéphane

Meilleure réponse
Anne25
Level 10
Paris, France

Bonjour @Stéphane59

 

Je pense que vote intuition est bonne : la demande de basculement vers la messagerie privée et l'email trompeur sont 2 beaux indices ; en plus ce doit être des gens qui n'en sont pas à leur coup d'essai, car il faut être habile pour parvenir à intégrer une adresse mail qui échappe au URL HIDDDEN du logiciel d'Airbnb  qui masque automatiquement tout ce qui de près et de loin ressemble à une adresse ou un site internet !

 

Vous n'êtes pas obligé d'aceper une demande de résa !

- en résa instantanée, si votre voyageur a effectivemenr réservé, i.e. si vous avez dans votre messagerie "félicitations ! X a réservé chez vous" et "réservation confirmée", vous pouvez annuler sans pénalité en cochant "je ne suis pas à l'aise avec ce voyageur" ; je vous conseille de joindre Airbnb avant (tapez "comment joindre Airbnb dans la barre de recherche de ce site)

- si il ne s'agit pas d'une résa instantantée, votre seule obligation est de répondre à la demande : soit vous préapprouvez, soit vous refusez (il n'y a aucune justification à fournir)

 

Pour signaler le personnage à Airbnb, cochez le petit drapeau qui accompagne le profil.

 

Pensez à booster votre réglement intérieur qui ne comporte  rien sur les visites, sur les poubelles, la vaisselle sale, la discrétion vis à vis des voisins, etc...Ca n'évite pas tout, mais je crois que ça peut être dissuasif, et pour Airbnb c'est le contrat !

 

Bonne suite !

Anne

 

 

 

Voir la meilleure réponse dans l'envoi d'origine

1 Réponse 1
Anne25
Level 10
Paris, France

Bonjour @Stéphane59

 

Je pense que vote intuition est bonne : la demande de basculement vers la messagerie privée et l'email trompeur sont 2 beaux indices ; en plus ce doit être des gens qui n'en sont pas à leur coup d'essai, car il faut être habile pour parvenir à intégrer une adresse mail qui échappe au URL HIDDDEN du logiciel d'Airbnb  qui masque automatiquement tout ce qui de près et de loin ressemble à une adresse ou un site internet !

 

Vous n'êtes pas obligé d'aceper une demande de résa !

- en résa instantanée, si votre voyageur a effectivemenr réservé, i.e. si vous avez dans votre messagerie "félicitations ! X a réservé chez vous" et "réservation confirmée", vous pouvez annuler sans pénalité en cochant "je ne suis pas à l'aise avec ce voyageur" ; je vous conseille de joindre Airbnb avant (tapez "comment joindre Airbnb dans la barre de recherche de ce site)

- si il ne s'agit pas d'une résa instantantée, votre seule obligation est de répondre à la demande : soit vous préapprouvez, soit vous refusez (il n'y a aucune justification à fournir)

 

Pour signaler le personnage à Airbnb, cochez le petit drapeau qui accompagne le profil.

 

Pensez à booster votre réglement intérieur qui ne comporte  rien sur les visites, sur les poubelles, la vaisselle sale, la discrétion vis à vis des voisins, etc...Ca n'évite pas tout, mais je crois que ça peut être dissuasif, et pour Airbnb c'est le contrat !

 

Bonne suite !

Anne

 

 

 

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour