Bonsoir @Gaetan178 ,
Vous parlez de nombreux pièges, donc les bestioles devaient être là depuis un bout de temps, personne n'en avait parlé dans les commentaires?
Comme le dit très justement @Anita373 , les problèmes doivent être signalés dès le début du séjour.
Feel like home n'a rien à voir avec Airbnb, c'est une conciergerie qui gère des logements, comme Luckey ou Check my guest. Les annonces les moins bien notées sont souvent gérées par des conciergeries et à la lecture des commentaires on voit qu'il y a souvent des incidents, des histoires de clés pas au bon endroit, de codes erronés, manque de linge, ménage pas fait etc... perso, j'évite.
Ici Feel like home n'a pas fait son boulot. Les pièges ça ne sert à rien en cas d'invasion massive, il faut traiter tout le logement avec des fumigènes ou je ne sais pas quoi. Si un jour ça m'arrive je bloque tout, je mets tout le monde dehors et je fais traiter tout l'immeuble par le syndic tellement c'est un cauchemar pour se débarrasser de ces parasites.
Bon courage à votre ami pour la suite, il devrait quand même insister un peu auprès d'Airbnb, photos à l'appui, par Facebook aussi!