bonjour @Achille4
Les commentaires sont visibles seulement après que les 2 parties aient écrit le sien ou bien au bout de 14j si une seule partie en a écrit un.
Ce système permet d'avoir des commentaires objectifs car l'autre partie ne le voit pas avant d'avoir écrit le sien.
Cela étant dit, avez-vous écrit des régles de propreté dans votre réglement intérieur.
Sur Airbnb, c'est le contrat.
Il faut y lister les obligations et interdits du voyageur.
Beaucoup d'hote débutent avec des coeurs dans les yeux et ne rédigent pas de réglement intérieur.
Dans ce cas, le voyageur respecte le réglement (contrat) de l'hote qui est vide (nul).
Et donc , la boniche, c'est vous.
S'il était écrit que le voyageur doit rendre l'appartement propre, vous pouvez laisser un commentaire négatif.
"X n'a pas respecté le reglement intérieur qui demande a rendre l'appartement propre.
Nous recommandons X pour les hotels et les hotes qui assurent a la prestation ménage."
Dans le cas contraire, et comme les commentaires sont a destination des futurs hotes, il vaut mieux faire une légère mise en garde :
"Les hotes qui demandent, dans leur réglement interieur, aux voyageurs de faire le ménage doivent s'assurer que X a lu, compris et accepté cette obligation".
