Condition d'annulation pour les voyageurs

[Emmanuelle144]

Bonjour,

Un voyageur qui souhaite annuler 2 mois à l'avance notre logement (conditions d'annulation modérées) sera t-il remboursé intégralement ? AirBnB garde t-il les commisions perçues ? 

Merci

[Pascal231]

Bonjour @Emmanuelle144 :

je pense que vous trouverez la réponse ici :

https://www.airbnb.fr/home/cancellation_policies?host_facing=true#moderate

Donc, ça va dépendre si c'est dans les 48h suivant la réservation... pour les frais Airbnb !

Sinon, c'est remboursement intégral de l'hébergement seulement. (2 mois à l'avance)

De plus, je crois que des circonstances spéciales (médicales par exemple) peuvent donner droit à un remboursement par Airbnb mais c'est le voyageur qui doit en faire la demande:

"La Politique de remboursement des voyageurs, les cas de force majeure ou les annulations par Airbnb pour toute autre raison prévue par les Conditions générales peuvent supplanter les conditions d'annulation. Merci de vérifier ces exceptions."

Logiquement, si c'est le voyageur qui annule, votre calendrier sera débloqué.

Surtout ne faites pas l'annulation, vous serez pénalisée.

Un voyageur vous a fait la demande ?

Bonne Fête de fin d'année !

Pascal

[Emmanuelle144]

Effectivement : Les frais de service Airbnb sont remboursables, jusqu'à 3 fois par an, si l'annulation a lieu dans les 48 heures qui suivent la réservation.

AirBnB garde donc toujours les frais de service si l'annulation intervient 48h après le réservation.

Incroyable ! 

Merci beaucoup pour l'aide apportée.

Emmanuelle

[Alexandre105]

Dîtes-vous @Emmanuelle144 qu'Airbnb pressurisera toujours les hôtes, jamais lui-même ......

[Anonymous]

@Emmanuelle144 rbnb se paye sur le travail qu'ils font, le referencement , la mise en ligne de vos annonces après ils n'ont plus rien a voir avec les désidératas des clients et surtout ils ne veulent pas perdre de l'argent , vous oui eux NON.

[Pascal-and-Astrid0]

@Emmanuelle144: j'ajouterais qu'en utilisant la plateforme AirBnB, les voyageurs comme les hôtes doivent en accepter les règles (qu'ils sont sensés avoir lues et comprises et qui sont facilement accessibles en ligne).

Et on peut voir ça autrement: génial, AirBnB rembourse ses frais administratifs jusqu'à 48 h après la réservation!