Conditions d'annulation strictes non respectées.

[Clotilde16]

Bonjour,Je souhaite annuler une réservatioùn qui est en conditions strictes, soit 50% remboursés si moins de 7 jours pleins. Or je suis à 8 jours mais Airbnb ne m'accorde que 50% et bien sur impossible de contacter personne pour en saboir plus !Merci pour votre aide !!!

[Marion82]

Bonjour @Clotilde16

Si vous annuler avant 7 jours on vous rembourse bien 50% si vous annuler apres rien n'est remboursé

Donc la politique d'annulation strict est bien respecté ! 

Si vous vouliez un remboursement a hauteur de 100% il fallait choisir une annonce avec condition flexible ou modéré ! 

En stric rien n'est remboursé a 100% ! 50% maximum sinon rien du tout 🙂

tout est expliqué ici : https://www.airbnb.fr/home/cancellation_policies#strict

c'est une sécurité pour l'hote que les voyageurs n'annulent pas a la derniere minute sans conséquence 🙂