Conditions d'annulation strictes non respectées.

Clotilde16
Level 1
Paris, France

Conditions d'annulation strictes non respectées.

Bonjour,Je souhaite annuler une réservatioùn qui est en conditions strictes, soit 50% remboursés si moins de 7 jours pleins. Or je suis à 8 jours mais Airbnb ne m'accorde que 50% et bien sur impossible de contacter personne pour en saboir plus !Merci pour votre aide !!!

1 Réponse 1
Marion82
Level 9
Lyon, France

Bonjour @Clotilde16

Si vous annuler avant 7 jours on vous rembourse bien 50% si vous annuler apres rien n'est remboursé

Donc la politique d'annulation strict est bien respecté ! 

 

Si vous vouliez un remboursement a hauteur de 100% il fallait choisir une annonce avec condition flexible ou modéré ! 

En stric rien n'est remboursé a 100% ! 50% maximum sinon rien du tout 🙂

 

tout est expliqué ici : https://www.airbnb.fr/home/cancellation_policies#strict

 

c'est une sécurité pour l'hote que les voyageurs n'annulent pas a la derniere minute sans conséquence 🙂

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