Connection impossible

Résolu !
Francois709
Level 2
Montpellier, France

Connection impossible

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis sur la bonne page pour poser mes questions.

1) Je n'arrive pas à installer Airbnb sur mon FrAndroid Samsung 6.0.1.

Airbnb n’apparaît pas sur la liste des applis Google Play Store.

Message : "Cette application n'est disponible pour aucun de vos appareils"

Pourquoi?

2) j'ai essayé en passant par le navigateur Samsung internet sur www.airbnb.fr, et là je suis rentré dans des authentifications nombreuses qui sont rentrées en conflit avec mon compte Airbnb sur PC.

3) maintenant, qd je veux me connecter sur mon compte Airbnb PC, il me faut aller récupérer un code envoyé par SMS sur mon Samsung.

Je ne comprends pas ce qui se passe, en tout cas, je n'ai accès à plus rien depuis mon portable Samsung!

 

1 Meilleure réponse
Francois709
Level 2
Montpellier, France

Bonjour Emilie,

Je retape ma réponse car pas sure qu'elle soit partie.

Ma version Android est 6.0 et donc incompatible avec Airbnb.

Grand merci pour l'info 😀

Bonne journée

François

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3 Réponses 3
Emilie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @Francois709

 

Je n'ai jamais lu ce genre d'expérience sur le Community Center, mais je peux imaginer combien le tout a été frustrant !

 

L'application requiert Android 7.0 ou plus, votre téléphone dispose t-il bien de ces mises à jour ? Si non, cela expliquerait pourquoi l'application était affichée comme indisponible. Avez-vous eu l'occasion de discuter de ce soucis avec le service client, et si oui que vous ont-ils dit ou conseillé ?

 

Bonne journée 🙂

 

Emilie

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Merci de jeter un oeil aux Principes du Community Center/ Please follow the Community Guidelines

Francois709
Level 2
Montpellier, France

Bonjour Emilie,

Je retape ma réponse car pas sure qu'elle soit partie.

Ma version Android est 6.0 et donc incompatible avec Airbnb.

Grand merci pour l'info 😀

Bonne journée

François

Emilie
Community Manager
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London, United Kingdom

@Francois709 Ravie d'avoir pu vous aider ! Vous devriez pouvoir continuer à utiliser le site Airbnb malgré tout. 🙂

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