Bonjour @Elisa240
J'aurais bien aimé vous aider, malheursement tous les participants de ce forum sont des hôtes/voyageurs comme vous ... Nous n'avons accès à aucunes "données techniques" ni à votre compte.
Nous pouvons partager nos expériences, ou donner un conseil sur un problème rencontré avec un voyageur, ou sur une manière de s'organiser efficassement ... Ou sur tout un tas de sujet autre que ceux véritablement liés au "fonctionnement interne" de l'application ou du site Airbnb.
En revanche, vous pouvez les contacter !
Par téléphone : 01.84.88.40.00
Par facebook : Airbnb
Par tweeter : @Airbnb
Si vous souhaitez apporter des conseils de votre coté, ou partager vos bonne idées, c'est aussi avec plaisir bien sûr ! N'hésitez pas à publier pour apporter votre contribution ^^
Très bonne journée à vous,
Gregory