Dédommagement d'un voyageur (absence de wifi)

[Valentine-and-Matthieu0]

Bonjour,

Il y a eu un problème de wifi sur mon appartement pendant une location, à cause de mon fournisseur internet. Je souhaiterais savoir comment proposer et verser un dédommagement au voyageur. Y a-t-il un service qui permette de faire cela sur le site plutot que via virement bancaire ? 

Matthieu

[Germina0]

Bonjour,

Le contact avec Airbnb,

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Guide-pour-contacter-Airbnb/td-p/16456

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/comment-contacter-leservice-client-airbnb/m-p/83334#M7565

Le centre de résolution :

https://fr.airbnb.com/help/article/767/what-is-the-resolution-center