Défaut de versement de la part de Airbnb

[Komla-Martin0]

Bonjour,

Je suis confronté à un défaut de versement de la part d’airbnb. Mes voyageurs sont restés alors qu’Airbnb n’a toujours pas envoyé le versement. Cela fait plusieurs fois que j’appelle sans autre réponse ni message du versement. La situation dure puisque le versement aurait dû être envoyé il y a plus de 20 jours. Que dois-je faire ? Ai-je des garanties d’être payé ?
Je précise que mes voyageurs ont réglé en totalité ce voyage à Airbnb il y a plusieurs semaines. Je n’ai pas changé de coordonnées bancaires etc...

Merci pour votre aide.

Bien cordialement.

[Emilie]

Bonjour @Komla-Martin0, et bienvenue sur le Community Center 🙂 

Je suis navrée de lire que vous rencontrez des soucis avec un certain nombre de versements. Je viens de vous envoyer un message afin de vous faire part des dernières nouvelles que j'ai pu obtenir à ce sujet ; cliquez sur votre photo de profil en haut à droite, puis sur Messagerie, afin d'y accéder).

Passez une bonne fin de journée et bon week-end,

Emilie