Dégradations Appartement

[Jordan1]

Bonjour, 

j'ai loué mon appartement il y a quelques jours et après le départ du locataire, j'ai constaté qu'un verre ou une bouteille avait été jeté contre le mur. M'occasionnant un trou dans ce dernier et des éclaboussures sur tout le pan de mur. Je n'ai pas vu ces dégats lors de l'état des lieux car une porte était ouverte devant cet impact et ces taches...

J'ai demandé a Airbnb une résolution, qui m'envoie des mais "bateau" en me disant qu'ils ne peuvent pas m'indemniser blablabla...

Pas de souci, je vais aller déposer plainte au commissariat mais je ne trouve pas les coordonnées complètes du locataire en question. 

Quelqu'un peut me dire comment les trouver ?

Merci.

[Olivier47]

Bonjour Jordan, à ma connaissance vous ne pourrez pas récupérer l'identité complète de vos hôtes, mais si vous portez plainte à la gendarmerie, les gendarmes pourront la demander à Airbnb, qui la fournira. Les gendarmes risquent cependant de ne rien faire si vous n'avez pas de preuves.

Jacqueline