Bonjour,
J'ai un peu regardé plusieurs conversations qui traitent du sujet, sans vraiment trouver de réponse.
J'ai des locataires, qui sont arrivés le 31 janvier et qui devaient partir samedi 20 février.
Apparemment ils vont partir demain, soit le 16 février pour revenir plus tard car le chantier n'avance pas comme prévu.
Cependant, mon logement est loué pour les 3 semaines à venir (du 21 février au 12 mars) donc je ne pourrais pas les accueillir pendant cette période.
De plus, pour ces locataires, j'étais en annulation flexible. Donc je vais devoir leur rembourser les nuits non effectuées c'est ça ? soit 4 nuits ? + la taxe de séjour ? Ou seulement 3 nuits ?
C'est airbnb qui gère le remboursement du moment que c'est le locataire qui en fait la demande ? Ou est ce que je peux moi modifier la réservation ? Et après Airbnb retient l'argent sur le prochain versement ou ils font un prélèvement ?
"Flexibles
Il s'agit de l'option la plus flexible pour les voyageurs. Elle leur permet d'annuler et d'obtenir un remboursement intégral jusqu'à 24 heures avant l'arrivée. Par conséquent, vous ne recevrez pas d'argent si un voyageur annule sa réservation au moins 24 heures avant son arrivée. S'il annule après ce délai, vous recevrez un paiement correspondant au total des nuits passées dans votre logement, plus une nuit supplémentaire."
Est-ce que j'ai bien compris ?
Je suis un peu déçue, car tout se passait très bien. Et je culpabilise de ne pas pouvoir les accueillir à nouveau.
Merci d'avance de vos retours,
Cordialement,
Aurore