Dates bloquées suite annulation

Résolu !
Petit2
Level 1

Dates bloquées suite annulation

BONJOUR,

J'ai annulé une resa pour une autre personne qui reste sur 1mois chez moi au lieu de 15 a partir de septembre,mais le probleme c'est que je ne peux plus lui donner les date de reservation vu quel son bloquer par le site automatiquement.

c'est ma premier annulation je suis en contact avec la personne qui attend que sa ce resolution alors si quelqu'un du site lis mon courrier, sa serais cool davoir des nouvelles de mes date a libérer du 1 septembre au 2oct et vu que vous avez surment acces au boite mail sur site vous verrez bien de qui je parle sa va m'evitez de passer de la main a la main c'est pas mon but je veux faire les choses clairement

j'espere avoir des nouvelles vu que toute es verrouilliez pour rentrer en contact avec vous

cordialement

 

 

 

*titre actualisé

Meilleure réponse
Kirstie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @Petit2,

 

Bienvenue sur le Community Center!

 

Si votre voyageur voulait modifier les dates de sa réservation, il aurait dû modifier sa réservation. Malheureusement il y a des pénalités automatiquement appliquées si on annule en tant qu'hôte, notamment les dates seront bloquées. Vous pouvez contacter Airbnb pour expliquer pourquoi vous avez annulé et peut-être qu'ils pourront vous aider.  

 

Bonne fin d'après-midi,

 

Kirstie

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1 Réponse 1
Kirstie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @Petit2,

 

Bienvenue sur le Community Center!

 

Si votre voyageur voulait modifier les dates de sa réservation, il aurait dû modifier sa réservation. Malheureusement il y a des pénalités automatiquement appliquées si on annule en tant qu'hôte, notamment les dates seront bloquées. Vous pouvez contacter Airbnb pour expliquer pourquoi vous avez annulé et peut-être qu'ils pourront vous aider.  

 

Bonne fin d'après-midi,

 

Kirstie

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