Demande d'annulation d'une réservation instantanée

[Vincent-Et-Laurence0]

Bonjour,

nous venons de recevoir une demande de réservation pour un hébergement dans le cadre d'une fête, or il est spécifié dans notre annonce que cela n'est pas possible.

Par ailleurs la personne qui a réservé est sur AirBnB depuis 2015, mais n'a aucun commentaire, cela nous paraît très étrange.

Nous souhaitons donc annuler cette demande, comment procéder ?

Merci par avance de votre réponse,

Cordialement,

Vincent & Laurence

[Ken158]

si la fête aura lieu dans votre domicile, de manière clairement énoncée dans la demande de réservation, et que votre règlement ne le permet pas, alors l'annulation devrait être assez facile en contactant le service client d'Airbnb.