Bonjour à tous,
Tout d’abord j’espère que vous allez tous bien en ces temps difficiles et compliqués.
Ce message juste pour être certaine que je suis bien dans les clous...
Une personne nouvellement inscrite (aucun commentaire) m’a fait une demande de réservation pour 2 nuits (un couple avec un bébé) en m’envoyant un message en m’indiquant ses besoins (mobilier pour bébé) et en me notifiant qu’ils arriveraient le samedi dans l'appartement vers 15h pour que leur bébé fasse la sieste, et qu’ils repartiraient vers 15h le lundi.
J’ai accepté la demande de réservation en répondant clairement (via message Airbnb) que pour des questions d’assurance du logement, l’arrivée dans l’appartement ne peut se faire qu’entre 17h et 21h et le départ au plus tard 12h (comme indiqué dans mon annonce).
Je lui ai aussi conseillé de bien lire le règlement intérieur et je lui ai rappelé quelques points (fête, bruits, personnes extérieur à la réservation interdites).
Le lendemain, elle réserve. Mais aucune réponse à mon message, à savoir heure d’arrivée et de départ.
Vous me confirmez que légalement ces voyageurs ne peuvent arriver et partir de l’appartement en dehors des horaires que j’ai indiqué ??...
Je crains déjà, par avance le commentaire alors que ces voyageurs ne sont même pas encore arrivés...
