Dommage causé par un voyageur

[Olivier44]

 Bonjour

Faut-il annoncer un dommage causé par un voyageur sur airbnb qui dépasse le montant de la caution et dont le voyageur est d'accord de payer les dégâts le temps de voir avec son assurance? Est ce que airbnb peut nous couvrir avec son assurance dans ce cas?

[Nina48 · Accepted solution]

@Olivier44 que voulez vous dire par "annoncer" ? Il me semble que dans votre cas il faut cliquer sur "demander de l'argent" et y indiqué la somme des travaux prévus, surtout si le voyageur est ok. Si le voyageur a reconnu ses tords et qu'il a une assurance aucune raison d'impliquer l'assurance airbnb qui a peu de chance de fonctionner.

Préparer bien votre dossier : photos, devis et intervenez dans les 48 après le départs de vos voayegurs.

bon courage

[Alexandre105]

Bonjour @Olivier44,

Faîtes ce que @Nina48 vous a dit, depuis le centre de résolutions.

Quel genre de dommage avez-vous eu ?