Bonjour à tous,
Inscrit depuis quelques mois, je me décide à faire ma premiere reservation ce matin pour passer quelques jours sur Lyon avec mon épouse.
Je commence ma reservation sur un premier appartement repéré quelques jours plus tôt, hors, au moment de numériser ma carte d'identité, je décide d'annuler pour trouver un logement un peu plus dans mon bubget car celui était un peu au dessus.
Quelques heures plus tard je décide de reprendre mes investigations pour trouver le logement correspond plus à mon budget, mais surprise en ouvrant l'application j'ai ma précédente reservation qui refait surface que j'annule immédiatement.
Donc je poursuis la reservation du second logement, numérise ma carte d'identité, me connecte via mon compte fcb, logement réservé rien à signaler.
Sauf qu'en revenant de dîner, je vois plusieurs notifications sur ma tablette, me disant que les logements avaient bien été réservé, grosse surprise pour ma part, je contacte aussitôt le propriétaire du premier appartement, j'annule ma reservation en attendant ca réponse et quand celui ci me répond il me dit, dans les grandes lignes, ok pas de problèmes contactez le service client pour le remboursement.
Je n'ai pas réussi à joindre le service client, comment vont ils me rembourser, à 100%
Bref je suis dans le flou total, et j'espère que votre aide me sera précieuse!!!
Cordialement.
Julien.
