En attente airbnb

[Ahmed364]

Bonjour,

Cela faut plusieurs semaine que ma réclamation est avec ce status... et impossible de joindre ou d'avoir une réponse de Airbnb

Savez vous comment je pourrai avoir une réponse ?

"Validation failed: Votre réclamation vis-à-vis de **** a déjà été transmise. Veuillez attendre qu'Airbnb ait étudié votre réclamation."

[Emilie]

Bonsoir @Ahmed364, et bienvenue sur le Community Center 🙂

N'ayant pas ici accès à votre compte, nous ne pourrons pas vous en dire plus sur votre réclamation mais j'ai vérifié de mon côté et je peux vous confirmer que vous avez bien un dossier en cours de traitement auprès du service client. Les délais de réponse sont en ce moment plus longs que d'habitude, mais un conseiller prendra contact avec vous dès que possible pour faire le suivi et trouver avec vous une solution.

En attendant, si vous nous en dîtes un peu plus sur le sujet de votre réclamation ici, les autres membres auront peut-être de bons conseils à partager avec vous !

Bonne soirée, et bon week-end,

Emilie