Est-ce que ce mail est une arnaque ?

[Geoffrey42]

Bonjour,

C'est la premiere fois que je loue un appartment via Airbnb.

J'ai trouve un appartement en Belgique que je souhaiterais visiter.

Le proprietaire est actuellement en Grece et m'a propose d'effectuer un depot de la caution + 1er mois de loyer via Airbnb.

Puis, je dois me rendre a l'appartment en questionm faire le visite avec un agent et s'il me convient, je signe, j'obtiens les clefs et le paiement est effectué.

Le proprietaire m'a dit que si l'appartment ne me convenait pas, que je pouvais annuler la reservation et donc le depot serait annule.

Airbnb m'a contacte en me demandant d'effectuer le transfert par ma banque avec l'IBAN en Grece, le nom de l'agent et d'autres informations bancaires.

Je vous transmet en dessous une impression ecran du mail complet de la reservation.

Aucune facture n'est jointe au mail et ca me semble bizarre d'avoir uniquement les informations bancaires et donc "Faites le virement sur ce compte".

Sachant qu íl s'agit d'un montant relativement eleve, je voudrais savoir si l'adresse mail est bien celle d'Airbnb, que le mail est veritablement d'eux et qu'il n'y a pas risque d'arnaque.

Ca peut sembler naif comme question, mais il n'y a pas de facture jointe au mail, mais je ne me sens a l'aise avec cette procedure.

Merci

Voici l'impression ecran du mail:

[Alexandre105]

Bonjour @Geoffrey42,

Tout ceci me semble bizarre et sent l'arnaque.

De plus de mémoire Airbnb n'a qu'une seule adresse email du type X@airbnb.com

Airbnb est une plateforme de location de vacances/courte durée. Pas pour du long terme. On ne visite pas un logement sans avoir réservé.

[Nathalie-Et-Gilles0]

C'est une arbaque @Geoffrey42

Aucun paiement hors site n'est possible.

Et il n'est pas d'usage de visiter car vous ne pouvez pas avoir l'adresse avant de réserver.

Pouvez mettre le lien?

Je pense que votre copie écran ne vient même pas de airbnb.

Quand on loue sur airbnb, on se connecte a airbnb et on contacte des annonces avec de nombreux commentaires positifs.

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Alexandre105 @Geoffrey42

Je loue un studio étudiant en longue durée par Airbnb et ca se passe très bien.

L'annonce est visible sur mon profil.

L'étudiant est débité chaque mois par le site.

[Geoffrey42]

Merci pour vos réponses.

L'impression écran vient de ma boîte gmail.

Je n'ai pas trouvé l'annonce sur le site d'Airbnb, mais sur immo.vlan.be

Voici l'adresse de l'annonce:

https://immo.vlan.be/fr/Detail/Appartement/%C3%A0-louer/1050/Ixelles/(RWB68260)?r=s_28e9165f4f4d11a2...

Le bien n'est plus disponible depuis 5 minutes sur le site (pendant que j'écrivais le mail).

Voici le premier mail que j'ai eu de la personne apres avoir demande a ce qu'elle me contacte via le site.

(Elle dit travailler a l'ULB qui se trouve veritablement proche de l'appartement en question. Mais elle dit qu'elle a ete mutée en Grece donc elle loue son appartement.)

Hello ,
I am glad that you are interested to rent my apartment.
 My name is Karine ... and I am working at ULB(Universite Libre De Bruxelles) . I lived in this apartment until 01 April 2018, My job there has an initial contract for  two years although this may be extended.They moved me in Greece for new project, so the apartment is available for long-term. The apartment is fully furnished with all the necessary equipment and appliances. As you saw in the pictures it is in excellent condition, very clean and well kept. 
 The rent will be 800,00 €  per month including utilities (hot/cold water, electricity, Internet, cable TV). Also, a security deposit  of 800,00 € is required at the start of the lease and it will be refunded at the end of the contract (a 30 day notice is required).
You have full access to all building amenities. Pets are allowed. That's all I can say for now until you have a taste of my place.You can rent in short term and long .

In the meantime, can you please confirm the following:

· How many people would be living at the property?
· When would you like to move in?    
· What term/length lease would you like?
· Do you have any pets?
If further interested, please give me some information about yourself (age, job, lifestyle or whatever you think makes you a good tenant).
Please feel free to ask any questions you do not understand and i will be looking forward to receive your email as soon as possible.
Thank you ,Karine D ...

Voici son deuxieme email, apres avoir dit repondu a ses quelques questions:

Hello  ,

 Thank you for responding so quick with all of that information, it all sounds great.

The only thing, is that I'm currently in Greece for new project and for the moment as I told you. 

 However, I hope this will not change your intentions to rent my apartment because we can still reach an agreement. We can do this transaction through Airbnb. In this way, you will receive the keys in less than 48 hours to inspect the apartment and you will be able to view the apartment without any obligations to rent it. I will pay all the transaction costs. To avoid any misunderstanding I will be gladly to explain you step by step how the viewing procedure works:

  To reserve the apartment I need to send some details :

. When would you like to move in(exact date) :

. Period of the contract:

. Adults

. Children:

. Name:

. Address:

. City:

. Zip code:

. Country:

. Cell phone number: 

.  A copy of your ID,passport or driving license by email ( scan or photo) and a picture of you for inspection and to prepare all necessary papers for you to become a future tenant. 

Once I get your details, I will contact Airbnb with them to start the transaction. They will send you an invoice and further information regarding the rental, along with payment instructions to secure the booking. The deposit consists of first month's rent and the security deposit ( €1.600 ) and is just to reserve the apartment and not a commitment. You have full payment control until you will check the apartment.  After you pay the deposit, the inspection time will be settled (you just tell them on which date you're available) and within 2 days, the agent will come to show you the apartment and help you with all the formalities so you can live in the apartment.

If you will be satisfied with the apartment, you can move there in the same day. All you have to do is to sign the rental contract and Airbnb will release the payment to me.   I'm quite confident you will like the apartment, but if not, you still have the option to cancel, and get your deposit back from the agent, immediately.

Also, in case you're tied up in another contract and cannot move in immediately, we can arrange the viewing now, and reserve the apartment for you.

 I would appreciate a quick response, because there are several others interested in the apartment, and I need to know if I can count on a deal with you.

A cet email j'ai repondu a ses quelques questions de nouveau, envoye ma carte d'identité.

Puis elle má envoye un dernier email (impression d'ecran pour l'image)

Faites un clic droit sur l'impression ecran, puis "Ouvrir dans une nouvel onglet"pour mieux voir.

Le montant affiche tout en bas est de 9600 euros, soit 800 x 12 mois, car j'ai dit penser rester dans l'appartement pour un an minimum.

[Celine26]

@Geoffrey42

Vous avez bien fait de venir poser la question, c'est une arnaque!

[Geoffrey42]

Bon, il y a tout les informations de paiement, mais je supprimerai ce message plus-tard.

Si je clique sur "Book it now"

Voila ou ca mene:

[lien caché]

[Beatrice30]

@Geoffrey42 

quand on veux un logement airbnb, on va sur AIRBNB , et pas ailleurs.

le procedé que vous indiquez est une arnaque connue et recurente, le systeme est toujours le même, verser l'argent d'abord, et ensuite aller sur place où vous ne trouverez personne ! 

Ça marche pour les logements, les voitures, les vacances, les bateaux etc....

le "vendeur " est toujours à l'etranger, en general à un gros poste et ne peut se déplacer ! 

[Geoffrey42]

J'ai pourtant vérifie les photos depuis la terrace et lorsque j'examine le voisinage sur google map en vue aerienne, ca correspond exactement.

Ensuite, elle dit travailler a l'Universite Libre de Bruxelles, qui est a 2 pas de l'appartement.

Enfin, l'annonce de l'appartement que j'ai trouve sur le site de immo.vlan.be, a ete retiree apres notre echange de mail.

Ces 3 points font que dans la logique cette histoire me semble legitme.

Je n'ai pas trouve l'annonce sur le site de airbnb, peut etre qu'elle existe, mais je n'ai jamais cherche sur ce site, uniquement sur le site mentionne plus haut dans ce message.

A l'instant, je lui ai envoye un mail.

Plutot que de payer pour reserver l'appartement en attendant de le visiter, je lui demande de me donner le lien de son annonce provenant du site d'airbnb.

Aussi, je lui demande si je peux visiter l'appartement avant de payer quoique ce soit, afin de m'assurer qu'il ne s'agisse pas d'une arnaque.

J'attends en ce moment sa réponse.

[Celine26]

@Geoffrey42

Pour les photos et google map, bien sûr cela peut correspondre car il s'agit sûrement d'un vrai bien qui est piraté par l'arnaqueur.

Si vous voulez y croire quand même, en tous cas ne payez rien! Et si on vous envoie un lien de l'annonce via Airbnb, vérifiez bien que cela vienne vraiment d'Airbnb.

[Pat5 · Accepted solution]

@Geoffrey42Bonjour!

Airbnb ne demande jamais de payer une réservation/caution/ 1er mois de loyer etc... hors de la plateforme.
Seul le paiement au moment de la réservation par carte ou Paypal est autorisé.
Si l’hôte vous invite a cliquer sur un lien (email), faire un virement bancaire, veuillez s’il vous plait signaler cet hôte et son annonce - a condition que l'hote vous donne le lien sur Airbnb!!

Ceci dit, vous devrier envoyer le mail que vous avez recu a Airbnb pour leur indiquer le possible faux email: report.phishing@airbnb.com

Plus d’informations:
https://www.airbnb.com/help/article/209
https://www.airbnb.fr/help/article/241

Que faire si on me demande de payer en dehors du site web Airbnb ?
https://www.airbnb.com/help/article/199

De plus @Geoffrey42 @Nathalie-Et-Gilles0 

Si vous voulez absolument voir le logement avant de réserver, dans de rare cas Airbnb l'autorise pour les longues durées.
Cependant, chacune des 2 parties doivent écrire un consentement sur la messagerie Airbnb en stipulant qu'elle respecteront le règlement instauré par Airbnb y compris de payer par Airbnb pour la durée totale du séjour.
Si ce consentement par écrit a lieu sur la messagerie Airbnb, dans ce cas exceptionnel, contactez Airbnb.

@Geoffrey42@Alexandre105

Pour finir, il existe plusieurs email de Airbnb
Comment puis-je savoir si un e-mail vient vraiment d'Airbnb ?
https://www.airbnb.com/help/article/971



Bien cordialement - Patrice

[Maeva6]

Bonjour @Geoffrey42 comme l'on dit si justement @Nathalie-Et-Gilles0 @Beatrice30 @Celine26 et @Pat5 cela semble bizare. En cas de doute, vous pouvez toujours contacter au préalable airbb par tel. S'il y a arnaque, vous devez ABSOLUEMENT faire remonter l'info pour éviter à d'autres voyageurs de tomber dans le panneau mais également à mettre en cause airbb, ce dont tous les hotes vous seront reconaissant. Dans tous les cas, un appel sera le bienvenu. 

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Geoffrey42

Visiter l'appartement ne sert a rien contre les arnaques.

Dans mon immeuble, on a vu debarquer, le même jour, 15 étudiants avec un contrat  de location et une clé pour entrer dedans.

Ils avaient visité le studio, rencontré le (faux) proprietaire, signe le bail, versé le 1er et le dernier loyer et 1 mois de caution et obtenu la clé.

Le faux proprietaire a ramassé  50'000€ en 15j et s'est barré a l'étranger (vive la double nationalité).

Moralité : ils ont dit plus jamais de direct.

Soit agence immobiliere, soit Airbnb.

Alors allez visiter si vous voulez.

Ca ne prouve rien.

[Paolo567]

Hi Paolo ,

Thank you for answer , I am the owner . the apartment is fully furnished like the photos .

 My name is Claire Josiane  and I am working at Universite Bruxelles . I lived in this apartment until 09 May 2019 , My job there has an initial contract for  two years although this may be extended.They moved me in Greece for new project, so the apartment is available for short and long-term. The apartment is fully furnished with all the necessary equipment and appliances. As you saw in the pictures it is in excellent condition, very clean and well kept. 

 The rent will be  820,00 €  per month including utilities (hot/cold water, electricity, Internet, cable TV) and parking space . 

You have full access to all building amenities. That's all I can say for now until you have a taste of my place.You can rent in short term and long .

In the meantime, can you please confirm the following:

· How many people would be living at the property?

· When would you like to move in?    

· What term/length lease would you like?

· Do you have any pets?

If further interested, please give me some information about yourself (age, job, lifestyle or whatever you think makes you a good tenant).

Please feel free to ask any questions , 

Thank you ,  Claire Josiane

[Paolo567]

Je vient de répondre à un annonce sur immo vlan et on vient de me répondre en la même façon. 

Je suis au Pérou et je compte revenir en belgique le mois prochain . J’ai peur de me faire arnaquer...