Frais prélevés par Airbnb

[Marie643]

Bonjour j'ai une demande de réservations pour 3 Nuits 

selon le montant que je propose pour 3 nuits 3 personnes + 20€de ménage total est : 230€ Airbnb m'annonce 221€ je suppose que se sont les frais et taxes déduits, pas de soucis en revanche l'hôte me demande si 275€ est bien pour la seconde chambre compris, je répond évidemment que oui. Mais je ne comprend pas les 54€ de différence qu'il l'annonce pourriez vous m'éclairer ? Bien Cordialement, Marie

[Laurence199]

Bonsoir @Marie643 

275-230= 45€ soit 19,5%. Il s'agit des frais de service que vos guests acquittent à la plateforme ( Ils incluent la TVA également). Ce pourcentage est conforme aux conditions générales. 

Cordialement

[Marie643]

20% de frais !! mais c'est énorme cela a terriblement augmenté et cela fausse totalement mon tarif je comprends pourquoi vous proposez d'annoncer 28€ pour chaque nuit? Je vous être perplexe 

[Delphine326]

Bonjour @Marie643 , vous êtes sur un forum d’aide en contact avec des hôtes comme vous 😉 et non en contact direct avec Airbnb. 

Ce que vous explique @Laurence199 , c’est que vous en tant qu’hote vous avez une commission et le guest (voyageur) en une aussi de son côté de l’ordre de 19,5%. 

Les 28€ la nuit que vous conseille Airbnb, vous pouvez en tenir compte... ou pas, ce n’est qu’un conseil 😉

Bonne soirée 😊

[Sabrina722 · Accepted solution]

mon impression est q'uil y a une réorientation commerciale de la part d'airbnb. au départ plateforme collaborative pour voyager pas cher chez l'habitant qui d'année en année s'oriente vers de l'hébergement de tourisme plus classique, en incitant les hébergeurs à proposer des prestations para hôtelières et expériences, en augmentant leurs commissions. donc le slogan "voyager pas cher" avec un confort parfois rustique est en train de se terminer et on retoruve ici les hébergements qui pour la plupart sont présents sur les autres plateformes. et le fait d'avoir créer airbnb luxe et d'encourager les pros à s'inscrire ici va dans ce sens.

d'ailleurs airbnb fait le pressing pour avoir des chambres d'hôte sur le site, type d'hébergement éloigné du concept initial. bientôt des hôtels.

le service rendu n'a pas vraiment augmenté par contre au regard de la commission

[Sabine323]

@Sabrina722 Tout à fait d'accord. L'esprit Airbnb du début me manque...

[Marie643]

Tout à fait d'accord  mais que faire ??

[Anita373]

@Sabrina722  tout a fait d'accord, et les hotels il y a deja plein!

[Sabrina722]

oui et ça provoque un mélange des genres et certaines voyageurs sont perdus dans l'offre d'hébergement.

il y a encore allez, disons 2 ans, un voyageur cherchait un meublé, c'était simple, il venait sur airbnb, abritel, GDF, en fait des sites "spécialisés" sur ce type de bien.

un voyageur cherchait une chambre privé, il venait sur airbnb

un voyageur cherchait une chambre d'hôte ou d'hôtel, booking, expédia etc..

on va dire que le marché était répartir.

désormais, booking vend des locations de gîtes, airbnb des chambres d'hôtes et d'hôtel. le tout, bien mélangé dans les offres avec des prestations et tarifs totalement différents.

sans parler du mélange entre le particulier à la retraite louant la chambre des enfants qui ont quitté le nid et le chambrotier pro dont c'est le gagne pain...

bref, c'est un peu le bazar pour les clients mais ce n'est que mon avis et les retours que j'ai de plus en plus souvent de mes clients.

résultat, le direct progresse et les vente via LBC explosent

[Marie643]

Merci pour vos réponses, je vois que je ne suis pas la seule à me sentir perdue et lorsque je penses chacun fais déjà un gros efforts pour maintenir des tarifs bas, le voyageur peut se plaindre vu les frais ajoutés que nous sommes trop cher, de fait et voir demander des prestations d'une exigence de plus en plus disproportionnée qui effectivement pousse au clientélisme parfois sans véritable respect de l'hôte qui déjà se donne tant de mal pour offrir la meilleur prestation possible. S'ajoute qu'  airbnb  distribue les points jouant les gendarmes pour un beurre salé trop salé ou je ne sais quoi d'autre. Oui ce n'était pas le cas au départ. Dommage ! Mais que faire ? 

[Sabrina722]

moi je ne me pose plus de question, j'augmente mon tarif direct du montant des commissions des plateformes. le client qui souhaite payer le moins cher doit faire des recherches. et étant commerçant, les tarifs sont affichés dans les hébergements, donc les clients connaissent le prix et le montant des commissions de chaque plateforme. C'est une "éducation" au rapport prix/prestation

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Marie643 

Personne n'oblige personne a utiliser Airbnb.
Airbnb est un site payant et l'a toujours été.
Votre discours de maintenir des tarifs bas n'a pas de sens. 
Chaque loueur calcule ses charges et son point de rentabilité et il fixe ses tarifs en conséquence.

Le voyageur utilise le critère de recherche 'prix' pour trouver des annonces dans son budget.

A titre personnel, en quoi maintenir des tarifs bas vous est utile?

On fixe des tarifs adapté au bien incluant toutes les charges et basé sur les prix locatifs du secteur.

[Marie643]

Bien mon colonel ! Pour répondre à votre question pur altruisme et anti clientélisme 

si si ça existe ! ET lorsque le beurre salé est jugé trop salé, on peut se poser des questions ! 😀

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Marie643 

Dans ce cas, Airbnb n’est pas le bon site.

Vous devriez aller jeter un œil sur Homeexchange qui correspondrait mieux a vos valeurs d’altruisme et d’anti clientélisme.

A partir du moment où le voyageur paye, c’est un client.

A partir du moment où l’hôte fait payer, c’est du commerce.

Pour pratiquer l’altruisme et l’anti clientélisme, il faut une relation de gratuité.
Je sur les 2 sites et ce ne sont pas les mêmes valeurs.

Si Homeexchange vous plait, beaucoup d’hôtes Airbnb pourront vous parrainer.

[Marie643]

Vous êtes parfaite bonne soirée et bonne continuation