Impossible de donner suite à une réservation

[Helene25]

Bonsoir, Je n'arrive pas à avoir confirmation de la réservation, je suis l'hôte d'une chambre qui a été payée auprés du site par  une personne qui n'a elle non plus pas de réponse, cordialement,pourriez vous me renseigner, merci

[Anne25]

Bonsoir @Helene25

êtes-vous certaine que cette réservation a effectivement été faite ? Avez-vous reçu le mail "nouvelle réservation confirmée! X arrive le ..." ? Si oui, c'est bon. Il n'y a rien de plus !

Si non, comme on ne peut écarter l'éventualité d'un bug : allez dans "mes réservations" et vérifiez ce qu'il en est.

Dans le doute, vous pouvez contacter Airbnb.

Bonne chance

Anne

[Nathalie-Et-Gilles0]

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