Impossible de joindre un hote

[Eleonore1]

bonjour, 

bonjour, ma mère a reservé un petit appartement en Savoie, a bien reçu le code de reservation.

Cependant, impossible de joindre la personne par téléphone (telephone anglais qui n'est pas attribué) ou par email. Et lorsque je vais sur le profil de l'hote, on me dit que "la page (...) semble introuvable".

Le virement a déjà été fait et aucun message n'a été envoyé entre ma mère et l'hote. 

Je voudrais savoir si il s'agit d'une arnaque ? D'une personne ayant crée un faux compte ? 

Merci beaucoup de votre réponse

[Valérie34 · Accepted solution]

rechercher " contacter airbnb" et telephonez leur immediatement, il ne faut pas s'imaginer le pire mais ...

ils contacteront l'hote ou du moins essayeront et vous diront comment faire

Cordialement

[AgnèsandOlivier0]

Oui, @Eleonore1, contactez Airbnb. Et avez-vous tenté de retrouver l’appartement en question via le moteur de recherche ? Que votre hôte ait fait simplement une fausse manip, qu'il soit nettement plus indélicat ou qu'il soit victime lui-même...