Impossible de réserver après une pré-approbation

[Raph0]

Bonjour, une personne essaye de réserver son séjour dans mon appartement en effectuant une demande de réservation.

je reçois la demande et je la valide en cliquant sur "pré-approuver" dans le fil de notre discussion.

Mais apparemment la personne ne peut pas poursuivre la réservation.

J'ai déjà effectué une demi douzaine de pré approbation auprès du même voyageur car j'ai l'impression que dès qu'il me pose une question, je dois effectuer une nouvelle pré-approbation.

A votre avis est-ce un problème de mon côté (hôte) ou du côté voyageur ?

Merci d'avacne pour votre aide.

Cordialement,

Raphaël