Bonjour,
J'avais envoyé un message le 02 Juin 2018 à Airbnb mais depuis je n'ai eu aucune réponse de leur part. J'ai donc laissé coulé par manque de temps.
Je vous copie/colle le message envoyé en espérant avoir quelques réponses.
"Il m'est impossible de valider un paiement avec ma carte bancaire.
Le plafond en vigueur sur celle-ci est de 800€.
Le logement que je voudrais réserver est 425,28€.
Or au moment de régler la facture en totalité, un message d'erreur apparaît comme quoi "Nous ne sommes pas en mesure d'autoriser le paiement sur votre carte de crédit". J'ai donc tenté de régler une partie mais le même message apparaît.
J'ai donc essayé de renseigné une autre carte de crédit (celle de la personne devant m'accompagner) mais impossible de l'ajouter, le même message apparaît.
Merci de votre aide."
Sans réponse de leur part, j'ai dû réserver un logement via un autre site et via lequel je n'ai pas eu de problème de paiement alors que le montant était supérieur à celui du logement Airbnb et que j'ai utilisé la même carte qui a été refusé par Airbnb.
Voici le message d'erreur lors de la tentative de validation de paiement.
Auriez des explications ?
Cordialement,
Julien