J'ai approuvé une demande de réservation et Aibnb a refusé

[Fatiha0]

Suite à une concersation avec une personne qui souhaitait réserver une chambre qui est disponible, Airbnb a mis opposition en inscrivant "pas possible" et je ne comprends pas

[Anne25]

bonjour @Fatiha0

-est-vous certaine que les délais ont été respectés ? Vous avez 24 h pour préapprouver après une demande de résa et le voyageur a 24 h pour réserver après votre préapprobation. Si le voyageur a tardé avant de réserver, les 24 h étant écoulées depuis votre préapprobation, la résa devient pour lui impossible et s'affiche ainsi ; au cas où il serait toujours interessé, il lui faudra faire une nouvelle demande de résa.

Il s'est peut-être engagé ailleurs sans vous le dire et vous n'aurez plus de nouvelles de lui, c'est assez fréquent.

- peut-être que ce voyageur a des problèmes de paiement ou d'autres problèmes qui font que Airbnb bloque la location, ce sont des choses qui se produisent parfois.

Cordialement

Anne

[Fatiha0]

Bonjour Anne,

Habituellment je n'ai pas de soucis de demande de réservation car je suis en réservation instantanée, j'ai été surprise par cette demande de réservation mais j'ai répondu  qu'il n'y avait pas de soucis ( voir la conversation avec cette personne ce matin même)

Alors ma question est toujours la même, pourquoi cette demande de réservation et pourquoi après le refus du site? si ma réservation n'était en effet pas possible , la personne ne pouvait en aucun cas me contacter, non?

Fatiha

[Nathalie-Et-Gilles0]

en générale la demande passe en statut 'Pas possible' quand certaines dates sont bloquées dans le calendrier.
Vérifiez votre calendrier @Fatiha0

bonne journée

[Fatiha0]

Alors ma question reste toujours la même, si j'avais bloqué la date de demain comment Clotilde aurait pu me contacter afin de faire une demande de reservation?

Toujours est 'il que je perd une nuit d'herbergement sans en connaître vraiment  la raison! Dommage pour Clotilde qui voulait faire un cadeau  d'anniversaire à son compagnon en l'invitant au Printemps de Bourges.

Je déteste la polémique mais  l'incompréhension me dérange.

Fatiha

[Nathalie-Et-Gilles0]

je peux effectivemen faire une demande sur votre annonce @Fatiha0 pour les 11-12 avril.

Mais impossible pour les 11-13 avril.

Avez-vous bloqué 1j avant ou après chaque réservation pour une réservation qui commencerait le 14 avril par exemple?

quelles étaient les dates de la demande de réservation? 

Voila ce que Airbnb écrit sur les statuts :

https://www.airbnb.fr/help/article/363/what-does-each-reservation-status-mean

cordialement

[Fatiha0]

La nuit du 12 au 13 Avril, demande faite hier soir

[Nathalie-Et-Gilles0]

Le 13 avril est bloqué dans votre calendrier @Fatiha0

c'est pour ca que la demande est en statut 'Pas possible'.

Vérifiez vos parametres de blocage avant / après séjour et votre calendrier.

Si vous libérez le 13 avril, la personne pourra réserver.

[Fatiha0]

Il est vraie que c'est la nuit  13 que j'ai voulu  bloqué, une erreur de débutante!!! 

Merci pour votre intervention, je comprends mieux la....lol

Bonne soirée à vous

Fatiha

[Fatiha0]

Finalement, en débloquant , j'ai failli avoir de gros soucis car a peine 1 minute plus tard, j'ai eu une réservation instantanée pour la nuit suivante que j'ai due annulée car déja prise par aillieurs, donc finalement, je n'ai tjs rien compris........

Fatiha