J'ai besoin d'annuler mais je n'arrive pas à contacter Airbnb

[Jean-Blue0]

Bonsoir à tous, mon visiteur arrive demain mais je suis dans l'obligation d'annuler la reservation. Le probleme c'est que je suis obligé d'appeler sur un numero de téléphone mais l'appel ne passe pas. Quelle solution puis'je avoir? 

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Jean-Blue0,

Bienvenue sur le Community Center!

Avez-vous pu contacter Airbnb pour annuler la réservation avant l'arrivée du voyageur?

Juste pour vous faire savoir, j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai aussi actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-poster-votre-question-sur-le-...

Bonne journée,

Kirstie