Bonjour @Hélène97,
Bienvenue au Community Center!
Je crois que vous avez déjà reçu une réponse à votre autre message, mais je vous recommande de contacter Airbnb directement – voici un guide avec des coordonnées du service client d'Airbnb.
Juste pour vous faire savoir, j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Entraide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai aussi actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!
Si vous ne savez pas comment poster dans le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.
J’espère que vous recevrez votre versement bientôt,
Kirstie