Je n arrive pas à recevoir

[Laetitia345]

J ai reçu 2 personnes la semaine dernière. 

Je dois recevoir mon paiement et toujours rien. 

Airbnb me dit de modifier mon Iban. Je l'ai fait, 2 fois. Et ça n abouti à rien.. 

Y a t il un numéro de téléphone pour contacter un responsable vu le pourcentage qu ils prennent, ça pourrait m aider... 

[Delphine348]

Bonjour @Laetitia345 ,

Vous n'avez pas d'annonce active sur votre profil Airbnb donc en effet vous ne pouvez pas recevoir de paiement. Comment avez vous eu la réservation? 

[Laetitia345]

Désolé de vous contredire mais si mon annonce s y trouve. 

De plus j ai 2 personnes qui sont chez moi et qui viennent via votre plate-forme.. 

Je tiens à vous préciser que j ai eu mon premier règlement ce matin. 

Merci d avoir pris le temps de regarder 

[Sabine323]

Bonjour @Laetitia345 ,

Normalement quand on regarde le profil de chaque hôte, son ou ses logements apparaissent. Hors, il n'y a aucun logement sur le vôtre. Soit vous utilisez un autre profil que celui que vous utilisez en tant qu'hôte, soit il y a un bug....

[Lisa]

Bonjour à tous, 

@Laetitia345, @Sabine323 et @Delphine348 sont des hôtes comme vous, il n'y a pas de membres du service client sur ce CC (je n'en fais moi-même pas partie, je ne suis que l'admin du CC francophone).

Je suis cela dit heureuse que vous ayez reçu votre paiement 😊

Merci d'avoir clarifié le propos de Delphine Sabine !

Bonne journée à toutes,

Lisa